Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году

Оказание услуг такси льготным категориям россиян в Санкт-Петербурге осуществляется согласно местным и региональным программам. Субъекты Российской Федерации могут, как открывать свои транспортные организации и подразделения для налаживания транспортного обслуживания, так и возмещать потраченные деньги коммерческим автопаркам, оказывающим данные услуги.

Назначение

Государственный проект «Социальное такси» успешно работает в большинстве регионов РФ, в том числе в Санкт-Петербурге. Основные цели:

  • логистика граждан, не имеющих возможности перемещаться самостоятельно;
  • перевозка малоимущих граждан к социальным объектам;
  • обслуживание потребностей лежачих больных и граждан с особыми потребностями.

Цели организации нерегулярных доступных перевозок могут меняться в зависимости от региона.

Кто имеет право пользоваться социальным такси

Список льготников в Санкт-Петербурге определяется региональными органами управления, а также представителями соцзащиты. В большинстве случаев в список включены:

  • инвалиды первой группы;
  • участники и инвалиды ВОВ;
  • дети-инвалиды возрастом до 7 лет;
  • дети до 18 лет с инвалидностью по зрению;
  • инвалиды, которые передвигаются с использованием кресел-колясок, тростей, костылей, опор;
  • инвалиды второй группы, достигшие возраста 70-80 лет;
  • граждане, находящиеся на реабилитации после заболеваний, включённых в региональный список и некоторых других.

Как оформить МВУ в Санкт-Петербурге

Правила использования социальных перевозок в Санкт-Петербурге отличаются в зависимости от категории льготника, например, по частоте и времени использования. Нет ограничений только, если по медицинским показаниям льготник нуждается в каждодневном посещении больницы.

Куда можно поехать на социальном такси

Перечень организаций, куда возможно поехать в Санкт-Петербурге на «Социальном такси» выглядит следующим образом:

  • органы исполнительной и законодательной власти;
  • суды;
  • прокуратура;
  • представительства Фонда социального страхования и Пенсионного фонда РФ в Санкт-Петербурге;
  • организации социального обслуживания и защиты;
  • лечебные заведения;
  • организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
  • санатории;
  • организации культуры и образовательные учреждения;
  • автостанции, аэропорты, железнодорожные станции;
  • объекты, оказывающие ритуальные услуги.

Перечень объектов может быть расширен органами местного самоуправления после принятия специальных законодательных актов.

Правила пользования услугой

Функционирование услуги «Социальное такси» полностью зависит от возможностей бюджета субъекта РФ, наличия собственного автопарка, проводимой социальной политики.

Льгота может оказываться на следующих условиях:

  • нужен предварительный заказ автомобиля (например, за 24 часа до поездки);
  • чтобы быть включенным в список льготников, следует предъявить справку либо другой документ, подтверждающий право на бесплатную услугу;
  • заявитель должен уточнить, требуется ли ему специализированный транспорт для перевозки колясочника или лежачего больного;
  • длительность поездки не может быть более 4 часов в день.

Если транспортировка производится с помощью коммерческих перевозчиков, величина возмещения может доходить до 90% от общей цены поездки.

Куда обращаться

Заявка на льготу подаётся в отделы соцзащиты населения в Санкт-Петербурге. Чтобы она была удовлетворена, гражданин должен предъявить документы, удостоверяющие право использования льготы. После подтверждения права нужно забронировать такси в компании, указанной органами местной власти.

Через МФЦ в Санкт-Петербурге или Госуслуги вызвать на социальное такси нет возможности.

Отдел социальной защиты населения — Адмиралтейский район

Где оформить

Название учреждения Отдел социальной защиты населения — Адмиралтейский район
Район Адмиралтейский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Site http://gov.spb.ru
Телефонный номер +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-19-01 +7 (812) 576-19-05 +7 (812) 576-19-24 +7 (812) 576-19-23 +7 (812) 576-19-20
Mail
В каком регионе РФ Санкт-Петербург
Адрес учреждения Санкт-Петербург, Садовая улица, 55
Режим работы понедельник-пятница: с 09:30 до 17:30

Отдел социальной защиты населения — Василеостровский район

Куда обратиться

Название Отдел социальной защиты населения — Василеостровский район
В каком районе находится Василеостровский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
В каком регионе РФ находится Санкт-Петербург
Адрес Санкт-Петербург, Большой проспект Васильевского острова, 55
Mail
Режим работы понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Сайт организации http://gov.spb.ru
Телефоны +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-93-87 +7 (812) 576-93-88

Как обжаловать штраф ГИБДД в Санкт-Петербурге

Отдел социальной защиты населения — Калининский район

Где получить

Название организации Отдел социальной защиты населения — Калининский район
В каком районе Калининский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Номер телефона +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-99-43
В каком регионе РФ Санкт-Петербург
Электронная почта oszn@tukalin.gov.spb.ru
Сайт http://gov.spb.ru
Адрес организации Санкт-Петербург, Арсенальная набережная, 13/1
Время работы понедельник-четверг: с 09:00 до 21:00 пятница: с 09:00 до 20:00

Отдел социальной защиты населения — Кировский район

Где оформить

Название Отдел социальной защиты населения — Кировский район
В каком районе находится Кировский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Сайт учреждения http://gov.spb.ru
E-mail
В каком регионе РФ Санкт-Петербург
Когда работает понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Адрес учреждения Санкт-Петербург, проспект Стачек, 18
Телефонный номер +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-60-94 +7 (812) 576-94-61

Отдел социальной защиты населения — Красногвардейский район

Учреждение

Учреждение Отдел социальной защиты населения — Красногвардейский район
В каком районе Красногвардейский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Режим работы понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
В каком регионе РФ находится Санкт-Петербург
Адрес учреждения Санкт-Петербург, Синявинская улица, 8
Почта
Сайт http://gov.spb.ru
Телефоны +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-86-17

Отдел социальной защиты населения — Московский район

Куда обратиться

Название учреждения Отдел социальной защиты населения — Московский район
В каком районе Московский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Адрес учреждения Санкт-Петербург, Московский проспект, 129
Телефон +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-89-08
E-mail
Site http://gov.spb.ru
Время работы понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 13:00
Регион РФ Санкт-Петербург

Отдел социальной защиты населения — Невский район

Куда обращаться

Название учреждения Отдел социальной защиты населения — Невский район
Район Невский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Номер телефона +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-37-53
Адрес организации Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, 163
Mail
Сайт http://gov.spb.ru
Часы работы понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
В каком регионе РФ находится Санкт-Петербург

Отдел социальной защиты населения — Петроградский район

Организация

Название организации Отдел социальной защиты населения — Петроградский район
Район Петроградский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Адрес организации Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 17
Номера телефонов +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-51-57
Регион РФ Санкт-Петербург
Когда работает понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Сайт организации http://gov.spb.ru
E-mail

Отдел социальной защиты населения — Приморский район

Где оформить

Учреждение Отдел социальной защиты населения — Приморский район
В каком районе Приморский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Сайт учреждения http://gov.spb.ru
В каком регионе РФ Санкт-Петербург
Адрес организации Санкт-Петербург, аллея Котельникова, 2а
Email
Режим работы среда: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Номер телефона +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 301-09-30 (сектор социальных выплат (пенсионеры, ветераны труда, ветераны ВС, доноры)) +7 (812) 303-05-94 (сектор социальных выплат (пенсионеры, ветераны труда, ветераны ВС, доноры)) +7 (812) 301-10-05 (сектор социальной защиты ветеранов и инвалидов (инвалиды, ветераны ВОВ, боевых действий)) +7 (812) 303-19-33 (сектор социальной защиты ветеранов и инвалидов (инвалиды, ветераны ВОВ, боевых действий)) +7 (812) 302-05-88 (сектор детских пособий (семьи с детьми, дети-сироты)) +7 (812) 303-19-31 (сектор детских пособий (семьи с детьми, дети-сироты))

Отдел социальной защиты населения — Фрунзенский район

Где оформить

Учреждение Отдел социальной защиты населения — Фрунзенский район
В каком районе находится Фрунзенский
Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году
Website http://gov.spb.ru
Телефонный номер +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-28-01
Часы работы понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Адрес учреждения Санкт-Петербург, Расстанная улица, 20
Mail
Регион Санкт-Петербург

Отдел социальной защиты населения — Центральный район

Где выдают

Название учреждения Отдел социальной защиты населения — Центральный район
В каком районе Центральный
Website http://gov.spb.ru
В каком регионе РФ Санкт-Петербург
Адрес учреждения Санкт-Петербург, Невский проспект, 174
Mail
Телефоны +7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-48-84
Когда работает понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Читайте также:  Студенты из числа коренных народов крайнего севера получат до 100 тысяч рублей на учебу

Авторский коллектив сайта, юристы: Михаил Тихонов, Бондаренко Елена, Ураев Константин, Барнева Ирина, Ногин Александр.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Как получить право на социальное такси для пенсионеров и инвалидов?

Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2021 году

Социальное такси в СПБ — мера государственной поддержки инвалидам и пенсионерам. Для того чтобы воспользоваться социальным такси необходимо предоставить документы, подтверждающие статус гражданина. Кроме того, количество часов поездок по конкретной цели ограничено.

Баннер №2. Для вашей рекламы

Что такое социальное такси 

В Санкт-Петербурге действует специальное такси, отвечающее за перевозку инвалидов-колясочников. Такси предоставляется по льготному тарифу, все машины переоборудованы для комфортной и удобной поездки людей с ограниченными способностями здоровья.

Чем отличается специальный транспорт для инвалидов

Социальное такси для пенсионеров и инвалидов отличается не только внутренним устройством, но и внешним видом. Транспорт для недееспособных пассажиров отмечен специальным изображением белого цветка на зеленом фоне. На машине обязательно имеется надпись “Социальное такси”. Каждая единица транспорта оборудована:

  • автоматическими платформами для подъема и спуска; 
  • крепежами для инвалидного кресла; 
  • поворотными сидениями. 

Заказать социальное такси для инвалидов в СПб можно как для перевозки одного нетрудоспособного и сопровождающего, так и группы инвалидов

Кто может воспользоваться правом на социальное такси 

Передвигаться на социальном такси могут следующие категории граждан:

  • дети-инвалиды, не способные самостоятельно передвигаться без помощи коляски, ходунков, трости, костылей;
  • законные представители;
  • люди с инвалидностью 1 и 2 группы (2-ая группа для людей старше 80 лет); 
  • лица, получившие серьезную травму во время войны;
  • дети-инвалиды по зрению, а также сопровождающие.

Как воспользоваться социальным такси 

Для того чтобы иметь доступ к социальному такси необходимо подать в МФЦ ряд документов, а именно:

  • документ, удостоверяющий личность (для ребенка это свидетельство о рождении); 
  • заключение медицинской экспертизы (для инвалидов); 
  • персонально подобранная программа восстановления или приспособления к жизни; 
  • ветеранское удостоверение (для участников войны);
  • документы об опекунстве. 

Куда можно доехать на социальном такси

Такси для инвалидов осуществляет перевозки на учебу, работу, дачный участок. Действует ограничение по расстоянию – не дальше 250 км от точки отправления. Кроме того, для каждой цели поездки есть ограничения по времени: 

  • на работу или учебу – 80 часов в месяц;
  • в поликлинику или санаторий – без ограничений; 
  • в остальных ситуациях – 20 часов. 

Если в одном месяце не использовалось все время, то оно не суммируется и не переходит на следующий период

Как заказать социальное такси в СПБ

Заказать такси для инвалидов-колясочников можно несколькими способами:

  1. Звонок по номеру +7(812) 576-03-00 (по рабочим дням с 8:30 до 16:30);
  2. Обратиться в справочную службу Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, позвонив на единый социальный номер +7 (812) 334-41-44.

Оператор сообщит о цене, о марке машины. Отказаться от заказа разрешено на протяжении 2-х часов после оформления. Заказывать машину за пределы Ленинградской области запрещено.

Диспетчеру необходимо назвать: 

  1. ФИО и возраст получателя услуги. 
  2. Категорию нетрудоспособности. 
  3. Информацию для связи – номер телефона. 
  4. Цель поездки. 
  5. Точную дату и время подачи машины. 
  6. Адрес пункта подачи авто и назначения. 
  7. Необходимость посещения промежуточных мест, их месторасположение. 
  8. Потребуется ли ожидание. 
  9. Класс ТС – с пандусом или без. 
  10. Сообщить, может ли инвалид самостоятельно пересаживаться. 
  11. Необходимо ли удерживающее устройство. 

Заявка на вызов социального такси для инвалидов подается не позднее 24 часов до предполагаемого выезда, но не ранее, чем за неделю до него. Осуществить заказ в выходные дни не получится.

Специальное транспортное обслуживание отдельных категорий граждан (социальное такси)

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами администрации района, государственными гражданскими служащими администрации района в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
  • отказ администрации района, должностного лица администрации района, государственного гражданского служащего администрации района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
  • Жалоба может быть подана заявителем:
  • При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в администрации района, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
  • Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
  • Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
  • В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме в администрации района с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта администрации района, федерального Портала, Портала.

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ОСЗН администраций районов размещены на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга, а также размещены на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале.

При подаче жалобы в электронной форме документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается администрацией района. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации района.

Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается администрацией района.

Жалобы на решения, принятые главой администрации района, подаются вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администрации района в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт-Петербурга от 12.11.2014 №14-рг «О распределении обязанностей между вице-губернаторами Санкт-Петербурга», или в Правительство Санкт-Петербурга.

  1. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
  2. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
  3. Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.
  4. Жалоба должна содержать:
  • наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя-юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Читайте также:  Инвалидность при бронхиальной астме: группы и оформление

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены администрацией района.

В случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.
  • При удовлетворении жалобы администрация района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
  • Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
  • В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
  • наименование администрации района, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации района.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) администрации района, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
  1. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, администрация района сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
  2. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, администрация района в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  3. Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администраций районов (191060, Смольный, Санкт-Петербург, (812) 576-6262, adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт-Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Оформление заявки на специальное транспортное обслуживание

Заявка подается предварительно, не позднее чем за один рабочий день и не ранее чем за семь рабочих дней до предстоящей поездки, по телефону 576-03-00 по будним дням недели с 8.15 до 16.30.

  • При подаче заявки необходимо сообщать точную информацию о дате, времени, пункте назначения, о наличии сопровождающих лиц (не более двух), номер контактного телефона.
  • При оформлении заявки, при необходимости,  у потребителя услуги уточняется дополнительная информация о цели поездки, реализации потребителем услуги своих прав и социальных гарантий, а также получении услуг в социально значимых объектах, проверяется достоверность и полнота сведений, указанных потребителем услуги в заявке.
  • В случае установления фактов оформления заявок потребителем услуги для поездок в социально значимые объекты не с целью реализации своих прав и социальных гарантий, а также получения услуг в социально значимых объектах, а с иными целями, оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на 60 календарных дней с момента получения информации о нарушениях.
  • Указанный пункт назначения сверяется с перечнем социально значимых объектов.

В случае отказа от поданной заявки, потребитель услуги обязан не менее чем за один час до назначенного времени сообщить об этом по тел. 334-41-43 по будним дням  с 08-15 до 17-20 (в пятницу с 08-15 до 16-30).

  При поступлении от транспортной организации сведений о трех отказах потребителя услуги в течение 30 календарных дней от поездки во время подачи транспортного средства оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на 60 календарных дней с момента получения сведений о третьем отказе.

  1. Телефон обслуживающей транспортной организации можно узнать по тел. 334-41-43 в случае если :
  2.  — поездка должна состояться в выходной или праздничный день  – в последний рабочий день, предшествующий дню поездки с 14-00 до 17-00 (пн — чт), в пятницу с 14-00 до 16-30;
  3. — поездка должна состояться в нерабочее время специалистов службы по специальному транспортному обслуживанию (период с 17-20 до 08-15)  –  с 14-00 до 17-00 (пн — чт), в пятницу с 14-00 до 16-30 дня, предшествующего дню поездки.

Также по тел.

334-41-43 по рабочим дням с 08-15 до 17-20  (в пятницу с 08-15 до 16-30) можно получить информацию, связанную с работой специального транспортного обслуживания(узнать о праве на специальное транспортное обслуживание, уточнить данные о ранее поданной заявке, отказаться от нее) оставить отзыв о работе транспортных организаций, осуществляющих предоставление специального транспортного обслуживания (задержка, неприбытие транспортного средства, конфликт с водителем и т.д).

Обращаем ваше внимание! Изменение маршрута и времени поездки в заявках со сроком реализации в текущем дне не осуществляется.

Читайте также:  Кому положены социальные услуги на дому и нужно ли за них платить?

Прием заявок по тел. 334-41-43 не осуществляется.

Предварительная заявка на специальное транспортное обслуживание может быть оформлена на сайте заказа специального транспортного обслуживания. На первой странице сайта представлена пошаговая инструкция по оформлению заявки.

Внимание!

Предварительные заявки на сайте заказа специального транспортного обслуживанияпринимаются не позднее, чем за 2 рабочих дня и не ранее, чем за 7 рабочих дней до предполагаемой поездки.

Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге. Социальное такси в 2020 году

Администрацией Северной столицы разработан комплекс по защите малообеспеченных слоев населения.

Доехать до больницы, органов власти, вокзалов инвалиды и пенсионеры со 2 группой инвалидности могут по сниженной стоимости, для этого достаточно вызвать социальное такси в городе СПб.

Услуга реализована в рамках положения «О специальном обслуживании отдельных слоев населения», в котором прописаны ограничения и лимиты на использование льготы, а также возможные маршруты передвижения.

Кто имеет право пользоваться социальным такси

Список льготников в Санкт-Петербурге определяется региональными органами управления, а также представителями соцзащиты. В большинстве случаев в список включены:

  • инвалиды первой группы;
  • участники и инвалиды ВОВ;
  • дети-инвалиды возрастом до 7 лет;
  • дети до 18 лет с инвалидностью по зрению;
  • инвалиды, которые передвигаются с использованием кресел-колясок, тростей, костылей, опор;
  • инвалиды второй группы, достигшие возраста 70-80 лет;
  • граждане, находящиеся на реабилитации после заболеваний, включённых в региональный список и некоторых других.

Как проверить штрафы ГИБДД онлайн в Санкт-Петербурге в 2020 году

Правила использования социальных перевозок в Санкт-Петербурге отличаются в зависимости от категории льготника, например, по частоте и времени использования. Нет ограничений только, если по медицинским показаниям льготник нуждается в каждодневном посещении больницы.

  Как оформляется компенсация сотруднику мобильной связи

Кому доступно соцтакси

Заказать социальное такси могут только определенные категории граждан:

  • Инвалиды, испытывающие трудности с передвижением, колясочники.
  • Льготники с полной или частичной потерей зрения.
  • Дети-инвалиды, которым сложно ходить, передвигаться.
  • Все инвалиды 1 группы.
  • Инвалиды 2 категории – лица старше 80 лет.
  • Ветераны ВОВ, бывшие узники концлагерей со 2-3 группой инвалидности.

Обязательное условие для всех вышеперечисленных категорий населения – постоянная регистрация (прописка) в Санкт-Петербурге. Детей-инвалидов, граждан с инвалидностью 3 группы может сопровождать один человек. Всех остальных льготников – двое помощников.

Категории граждан, которые имеют право на использование социального такси

Закон Санкт-Петербурга от 22.11.2011 N 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»

Глава 19. СПЕЦИАЛЬНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Статья 83. Категории граждан, в отношении которых устанавливаются дополнительные меры социальной поддержки

Социальное такси для инвалидов в 2021 году: как заказать, стоимость

Некоторым людям по состоянию здоровья устанавливают ограничения, на основе которых присваивается определенная группа инвалидности. Многим из них для того, чтобы куда-то съездить требуется помощь, особенно это касается лиц, использующих костыли или коляску.

Одной из мер поддержки таких граждан со стороны государства является предоставление услуги – социальное такси для инвалидов и других социальных категорий в 2020 году.

Услуги по транспортировке льготников: что говорит закон

Предоставление услуг социального такси относится к законодательству субъектов федерации и муниципалитетов.

То есть для того, чтобы предоставлялась льгота социально незащищённым слоям населения, необходимо наличие соответствующих законов в местах их проживания.

Согласно вышеперечисленным документам, инвалиду могут получить возможность использования специализированного автомобиля с доступной регулируемой со стороны государства ценой. Для некоторых категорий услуги социального такси вообще могут предоставлять на бесплатной основе.

Если люди с установленной группой инвалидностью будут пользоваться услугами социального такси, они не теряют право на льготный проезд в общественном транспорте. Социальное такси также оплачивается за счет бюджетных средств.

Данный транспорт оборудован специальными приспособлениями для инвалидов колясочников – подъемниками для колясок, вращающимися сиденьями, крепежами и т.д. На автомобиле должен быть специальный логотип – на зеленом фоне белый цветок и надписи «Социальное такси».

Водители такого транспорта прошли специальное обучение, чтобы оказывать своим пассажирам квалифицированную помощь.

Внимание! Для пенсионеров, у которых нет льготных категорий, услуга не предоставляется. Им необходимо пользоваться обычным городским такси.

Положения нормативных актов определяют, кто имеет право заказывать социальное такси:

  • Дети, имеющие группу инвалидности в возрасте до 7 лет включительно.
  • Несовершеннолетние физлица, которые не могут самостоятельно передвигаться и применяют специальные приспособления (использующие костыли, трости, коляски).
  • Родители или официальные опекуны детей, у которых установлена группа инвалидности (как сопровождающие)
  • Лица 1 группы инвалидности.
  • Инвалиды ВОВ и лица с инвалидностью, являющимися бывшими узниками фашистских лагерей.
  • Дети-инвалиды, у которых ограничение установлено из-за зрения.
  • Инвалидам 2 группы, возраст которых составляет 80 и более лет.

В каждом регионе данный перечень может быть расширен другими социальными категориями. Чтобы узнать кто именно в данном регионе может рассчитывать на помощь, необходимо ознакомиться с соответствующим нормативным актом или обратиться в органы социальной защиты.

Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт

Основная роль услуги «Социальное такси» — это оказание помощи людям, которые не могут самостоятельно передвигаться. При использовании данного транспорта они получают специализированный автомобиль, адаптируемый под их ограничения, при этом стоимость данной услуги значительно снижена.

Поехать на таком такси можно только к социально значимым объектам. Данный список закрепляется нормативными актами муниципалитета.

Как правило, социальное такси предоставляется:

  • Для посещения государственных учреждений, которые обслуживают населения – ПФР, полиция, поликлиники, больницы и т.д.
  • Для посещения государственных аптек, которые обслуживают инвалидов.
  • Чтобы съездить в аэропорт, вокзал и т.д.
  • Для посещения учреждений, которые занимаются адаптацией и оздоровлением лиц, имеющих группу инвалидности.
  • Для посещения организаций, которые занимаются оказанием помощи лиц с инвалидностью на бесплатной основе.
  • Чтобы съездить в ритуальные салоны.
  • Для посещения учреждений культуры (театры, кино, выставочные залы и т.д.)

Также существует перечень дополнительных объектов, в которые инвалид также может поехать, но стоимость услуги будет выше (без льготы). Но даже с учетом этого, оплата за проезд на социальном такси получится меньше, чем на обычном.

Полный список объектов, для поездки в которые инвалид может вызвать социальное такси можно узнать по телефону в конкретном населенном пункте.

При этом данная услуга оказывается я в порядке очередности:

  • Первая очередь – инвалиды – колясочники.
  • Вторая очередь – инвалиды, имеющие первую группу инвалидности.
  • Третья очередь – инвалиды второй группы.
  • Четвертая – все другие категории.

Важно! Существует также ограничение для количества поездок.

Если инвалид является учащимся или работающим и при этом маломобильным, он может 80 раз в месяц вызвать социальное такси. В остальных случаях – 20 раз в месяц. Для лиц, проходящих реабилитацию ограничения, не действуют.

Также вызвать такси нужно заранее перед поездкой. В некоторых регионах это нужно сделать не менее чем за 24 часа.

Как оформить социальное такси инвалиду (и номера телефонов)

Именно туда подается заявление, к которому прикладываются следующие документы:

  • Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт).
  • Копия программы реабилитации инвалида.
  • Реквизиты имеющейся социальной карты.

После рассмотрения заявки, общество выдает инвалиду на квартал специальные талоны. Данные талоны нужно предъявлять водитель социального такси вместе с социальной картой.

На основе этого талона производится оплата поездки.

Телефоны вызова социальных такси в городах России:

Город Телефон
в Санкт-Петербурге 576-03-00
в Москве 8-495-276-03-33
в Новокузнецке 777-790
в ленинградской области 8 (800) 777-04-26
в Красноярске
Ссылка на основную публикацию