Права пассажиров ржд в 2019 году

  • Пассажир, осуществляющий поездку с помощью российских железных дорог, обладает целым комплексом прав, о существовании которых многие даже не догадываются.
  • О всех правах пассажиров РЖД расскажем в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Права пассажиров РЖД в 2019 году

Какими законами регулируются?

Права пассажиров РЖД в 2019 году

Правила перевозки пассажиров и права, имеющиеся у потребителей, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, регулируются следующими законами и подзаконными актами:

  • законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • ФЗ №18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»;
  • приказом Минтранса РФ №473 и постановлением правительства РФ №111 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Каков размер сервисного сбора за оформление РЖД и авиабилетов, а также на Почте России? Узнайте об этом из нашей статьи.

При транспортировке багажа

При перевозке багажа пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади весом не более 36 кг и габаритами не более 180 см. При поездке в вагонах СВ вес клади может составлять до 50 кг.

Ручная кладь размещается в специально отведенных для этого местах и не должна мешать другим пассажирам.

Запрещена перевозка вещей, способных навредить другим пассажирам или их клади, а также огнестрельного оружия, взрывчатых, зловонных, огнеопасных и отравляющих веществ.

За сохранность ручной клади несет ответственность сам пассажир. За багаж, перевозимый в специальных багажных отделениях и оплаченный согласно стоимости, несет ответственность перевозчик.

Права пассажиров РЖД в 2019 году

При перевозке ручной клади преимущественное право пользованием нижним багажным местом (рундуком) имеет пассажир, проезжающий на нижней полке.

Пассажир имеет право за отдельную плату перевозить в багажном отделении или в пассажирском вагоне в специальных контейнерах мелких домашних животных, птиц, рыб и даже пчел.

При этом кормление такой живности не входит в обязанности перевозчика. Перевозка пчел осуществляется исключительно под наблюдением сопровождающего в фанерных пакетах или специализированных ульях.

На «живой багаж» выдается багажная квитанция со специальной отметкой.

Перевозка детей

При перевозке детей пассажир имеет право на пользование определенными льготами:

  1. Перевозка одного ребенка возрастом до 5 лет осуществляется бесплатно, если он не занимает отдельного места.
  2. При перевозке более чем одного ребенка возрастом до 5 лет пассажир должен приобрести детский билет на каждое занимаемое место, но не более двух детей на одно место.
  3. При перевозке детей возрастом от 5 до 10 лет пассажир имеет право приобрести детский билет согласно установленным тарифам.
  4. Права пассажиров РЖД в 2019 году

  5. Детям возрастом более 10 лет приобретаются взрослые билеты.

Возраст детей определяется на день поездки, при посадке и во время следования поезда необходимо иметь документы, подтверждающие возраст ребенка.

Выбор категории вагона

При следовании пассажир может по желанию занять имеющееся свободное место в вагоне более высокой категории. Для этого необходимо доплатить разницу в стоимости билетов начальнику поезда.

Права пассажиров верхних полок

Согласно правилам перевозок, пассажиры во время следования поезда должны занимать места, соответствующие приобретенным билетам.

Пользование нижними полками пассажирами верхних полок не урегулировано правилами перевозок, поэтому в данном случае остается на совести и добровольном согласии обеих сторон.

Продление срока действия билета при остановках в пути

Права пассажиров РЖД в 2019 году

  1. Пассажир имеет право сделать остановку по пути следования поезда на срок, не превышающий 10 суток.
  2. Для этого необходимо обратиться в кассу вокзала по пути следования в течение 3 часов с момента прибытия на нее поезда.
  3. Возобновить движение можно на поезде и в вагоне того же перевозчика, уплатив стоимость плацкарты и сбора за переоформление билета.
  4. В случае остановки в пути по болезни ограничительный срок отсутствует, однако при этом необходимо предъявить документы, подтверждающие болезнь и ее продолжительность.

Досрочный выезд или опоздание

Пассажир при наличии купленного билета может осуществить досрочный выезд в случае, если имеются свободные места.

В такой ситуации в кассе железнодорожного вокзала проставляется отметка. При опоздании на посадку менее чем на 12 часов, пассажир может восстановить право на проезд и:

  1. Возместить стоимость билета за вычетом цены плацкарты.
  2. Либо возобновить право на поездку на другом поезде с приобретением плацкарты без уплаты стоимости билета.

В случае несчастного случая или болезни, подтвержденных документально, срок восстановления права на проезд увеличивается до 5 дней.

В случае опоздания на пересадку по причине опоздания поезда пассажир может вернуть полную стоимость билета или оформить билет на другой поезд без взимания дополнительной платы.

Как по номеру почтового извещения узнать отправителя? Рекомендации найдете на нашем сайте.

Предоставление различных предметов

Права пассажиров РЖД в 2019 году

  • Какие предметы пассажир вправе попросить у проводника во время движения?
  • Проводник поезда — не только лицо, следящее за порядком и чистотой вагона, но и обслуживающий пассажиров персонал.
  • Поэтому правилами перевозки предусмотрена возможность бесплатного предоставления проводником следующих предметов:
  • швейных принадлежностей (иголки, ниток, ножниц);
  • предметов посуды (стакана, ложки);
  • предметов досуга (шахмат, нард, шашек);
  • кипятка;
  • аптечки.
  1. В фирменных поездах проводник должен предоставить набор путешественника, состоящий из зубной щетки и зубной пасты, мыла, салфеток, журналов и газет.
  2. По возможности проводник должен зарядить или предоставить право на зарядку электронных устройств без взимания дополнительной платы.
  3. Также согласно должностным инструкциям проводник должен постелить белье:
  • на верхних полках купейных и мягких вагонов, а также вагонах СВ;
  • на верхних полках в фирменных поездах в вагонах любых категорий;
  • в вагонах любых категорий по просьбе больных, пожилых людей, инвалидов, детей и беременных женщин.

При отмене или задержке поезда

В случае отмены или задержки поезда пассажир имеет право на полный возврат средств, уплаченных за билет, до момента указанного в билете времени. Также пассажир в случае задержки поезда или опоздания на станцию прибытия может:

    Права пассажиров РЖД в 2019 году

  1. Потребовать штрафных санкций в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания за исключением случаев, когда перевозчик докажет, что задержка была осуществлена по независящим от него обстоятельствам.
  2. Возмещения морального вреда и убытков в судебном порядке.

При отказе в посадке на места

В непредвиденных случаях, когда пассажиру отказывают предоставить место согласно приобретенному билету, ему обязаны предложить другое место, при этом он имеет право на:

  • предоставление места в этом же поезде более высокой ценовой категории без взимания дополнительной платы;
  • предоставление места низшей ценовой категории с возвратом разницы в цене;
  • полный возврат цены билета;
  • продление срока действия билета до следующего поезда.

О перечне документов, удостоверяющих личность на территории РФ, читайте здесь.

Возврат билетов

Пассажир имеет право вернуть билет обратно в случае каких-либо обстоятельств. При этом размер возвращаемых средств зависит от времени оформления возврата:

  • срок больше 8 часов до отправления поезда с начальной станции — полный возврат средств;
  • срок от 2 до 8 часов до отправления — возврат стоимости билета и 50% цены плацкарты;
  • срок меньше чем за 2 часа до отправления — только возврат стоимости билета без возврата цены плацкарты.

Если проездной документ утерян

Права пассажиров РЖД в 2019 году

  • В случае потери билета пассажир может его восстановить, если имеется возможность идентификации сведений об утерянном или испорченном билете.
  • Если пассажир может подтвердить приобретение билета конкретной стоимости, номера поезда, вагона и места, то билет восстанавливается без взимания дополнительной платы.
  • Это положение касается только поездов дальнего следования, билет на поезда пригородного сообщения не восстанавливается.

В каких случаях пассажир может быть удален из поезда?

Пассажир может быть удален из поезда при посадке или во время следования в следующих случаях:

  1. Сотрудниками МВД в случае нарушения общественного порядка или спокойствия других пассажиров. При этом денежные средства, уплаченные за билет, не возвращаются.
  2. Медработниками в случае, когда пассажир болен, при этом болезнь препятствует дальнейшей поездке или угрожает здоровью других пассажиров и отсутствует возможность изоляции больного. При этом пассажир может быть удален только на станции, имеющей необходимые лечебные учреждения для излечения. При желании пассажира денежные средства за непреодоленное расстояние будут ему возвращены за вычетом цены плацкарты. Второй вариант — перевозчик делает отметку об остановке в следовании и продлении срока действия билета на время болезни. При этом необходимо документальное подтверждение лечебного учреждения.
  3. Пассажир удаляется в случае безбилетного проезда и отказа в оплате стоимости проезда.

Права пассажиров РЖД в 2019 году

В случае, если пассажира высаживают с поезда из-за отсутствия электронной регистрации, необходимо обратиться к начальнику поезда, который уполномочен в решение проблемных ситуаций.

При его согласии можно доехать до ближайшей станции, где по номеру электронного билета и паспорту приобрести бумажный билет в автомате или кассе.

Посещение туалета на вокзале

  1. Вход в туалет на железнодорожных вокзалах по пути следования для пассажиров бесплатен и осуществляется при предъявлении билета.

  2. При этом бесплатное пользование возможно за сутки до отправления поезда и в течение одних суток после прибытия поезда на конечную станцию.

  3. Это правило регламентируется Уставом железнодорожного транспорта РФ, поэтому в случае отказа кассира от бесплатного обслуживания можно напомнить ему о соответствующем пункте устава или обратиться в администрацию вокзала.

Курение и распитие спиртного

Курение в поездах на сегодняшний день запрещено, хотя ранее курить разрешалось в тамбурах (стыках вагонов).

Сейчас единственное место, в котором можно курить во время следования в поезде, это станционные платформы во время остановок. При этом расстояние от места курения до здания вокзала должно составлять не менее 15 метров.

Права пассажиров РЖД в 2019 году

  • Что касается спиртных напитков, то их употребление во время следования в поезде запрещено.
  • Единственным исключением является вагон-ресторан, где они предлагаются в меню, но крепостью не более 16%.
  • Нарушение спокойствия других пассажиров, вызванное употреблением спиртного, влечет за собой ответственность согласно КоАП РФ.

Таков краткий перечень прав пассажиров РЖД, который им предоставляется согласно правилам перевозок и законодательством РФ. Пользоваться ими или нет при поездке на поезде — дело личное, но знать их необходимо.

Каковы размеры штрафа за курение в подъездах жилых домов? Ответ узнайте прямо сейчас.

Тайные правила РЖД, о которых вам не расскажут в кассах, в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно!

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/kachestvo/prava-passazhirov-rzhd.html

Перевозка пассажиров России железнодорожным транспортом

Права пассажиров РЖД в 2019 году

Железнодорожные пассажирские перевозки по России имеют огромную, столетнюю историю. На сегодняшний день это развитое направление, отличающееся комфортностью, выгодой, особенно, при поездках на дальние расстояния.

Читайте также:  Компенсации и выплаты при травме на производстве

Поездки по РЖД имеют свои особенности, некоторые из них изменены благодаря нововведениям. Рассмотрим основное на 2019 год.

Виды и задачи

Развитая инфраструктура пассажирских перевозок позволяет любому клиенту выбрать услугу в соответствии со своими требованиями. Это позволяет удовлетворить требования, сделав поездку не только комфортной, но и приятной.

Перевозчики предлагают:

  • перевозку внутри страны;
  • международные поездки;
  • доставку багажа поездами дальнего следования;
  • дополнительное сервисное обслуживание (вагоны с детской кухней, багажные, индивидуальные арендованные);
  • ремонт и техобслуживание состава.

Виды пассажирских перевозок классифицируются таким образом:

  1. Пригородные.
  2. Междугородные по территории страны.
  3. Международные.

С целью привлечения большего числа клиентов современное состояние пассажирских перевозок контролируют не только государственные компании, но и частные, предлагающие и мультимодальные рейсы.

С целью улучшения уровня предоставляемых услуг РЖД изменяет правила перевозок, вводит новые пункты:

  1. Возможность получения электронного билета, дистанционного его оформления. Его можно распечатать или предъявить, показав во время посадки на гаджете, а оплачивать электронными переводами.
  2. Теперь багаж может перевозиться не только в специальных багажных вагонах, но и внутри обычных, для которых применяется соответствующая технология, заимствованная из опыта европейских стран. Заключается она в использовании специально выделенного купе. Такое нововведение позволило обходиться без дополнительных оформлений на перевозимый багаж, который обычно сдавался в багажный вагон. Ставится поклажа во время посадки пассажира, а оплачивается при покупке билета.
  3. Новое сегодня и в подвижных составах удаленного, пригородного направления, их классификации, оборудовании. Все направлено на улучшение уровня сервиса. Ориентируясь на требования, установленные в других странах, появился прогресс и в российском железнодорожном транспорте.

Нормативные документы

Источник: http://avtopravozashita.ru/perevozki/passazhirskie/passazhirskie-perevozki-rzhd.html

Какие льготы ждут пассажиров на ржд в 2019 году

14.03.2018

  1. Социальный пакет, который финансируется за счет руководства.
  2. Социальный пакет с долевым участием, который будет оплачен из средств нанимателя и самого сотрудника (пенсионера).

  3. Компенсируемый социальный пакет, услуги из которого сперва полностью оплачиваются из средств сотрудника (пенсионера), после чего расходы возмещаются нанимателем.
  1. Приобрести скидку на проезд в поезде имеют возможность только учащиеся дневного отделения по направлениям начального, среднего и высшего профессионального образования.

    Для приобретения льготного проездного талона предъявляется студенческий билет.

  2. Скидки предоставляются на основании соглашения транспортных организаций и органов государственной власти региона Российской Федерации.
  3. Льготы распространяются исключительно на плацкартные места, но при этом, неважно какой это транспорт (скорый либо обычный).

  4. Скидки для лиц, учащихся в ВУЗах, действуют с 1 сентября до 15 июня, т. е. на время учебного года за исключением сессии. Такое ограничение предусмотрено для того чтобы студенты не пользовались льготой в личных интересах на время отдыха, поскольку это противоречит целям, которые обозначены российским законодательством.

  5. С 2019 года льготы действуют и на маршруты дальнего следования. Под дальним следованием понимают маршрут, который осуществляет поезд, покидая границы субъекта РФ. В 2019 году скидки на пути дальнего следования не распространялись.
  1. Соцпакет, полностью оплачиваемый работодателем.

  2. Соцпакет с долевым участием, оплачиваемый частично работодателем, а частично работником (пенсионером).
  3. Компенсируемый соцпакет — это определенный перечень социальных услуг, которые оплачиваются работником (пенсионером), а затем ему работодателем возмещаются понесенные затраты.

Спасибо, что посещаете наш ресурс «Льготный эксперт» Перечень льгот для школьников в 2019 году Социальные льготы в 2019 году для детей, обучающихся в среднеобразовательных учреждениях, можно подразделить на несколько типов: Летняя акция! Бесплатная консультация! +7 499 703-21-55 Москва +7 812 309-81-14 Санкт-Петербур +7 800 333 45 16 (доб. 107)

Скидки пенсионерам на ЖД билеты в 2019 году

Положения ФЗ №178 содержат указания, согласно которым россиянам оказывается соцпомощь. Статья 6.2 дает перечень видов поддержки, куда включен бесплатный проезд на междугородном транспорте по направлению полномочных инстанций для прохождения лечения. Органами соцстрахования выдается спецкупон, его следует предъявить кассиру, оформляя поездку.

Льготный проезд в 2019 году

Для истребования права на нетарифицируемый проезд достаточно предъявить удостоверение участника ВОВ или удостоверение ликвидатора катастрофы на ЧАЭС. При предъявлении подтверждающего документа в отделение Пенсионного фонда в срок не позже 10 дней выдается справка для оформления льготного проезда.

Льготы для работников РЖД в 2019-2019 году: все льготы и привилегии, условия получения и последние новости

  1. Оплачивается высшее образование, курсы профессиональной переквалификации, при этом без отрыва от производства (заочная форма обучения). 2 раза в год компания компенсирует расходы на проезд в плацкарте туда и обратно к месту учебы.

  2. Если сотрудник нуждается в жилплощади, то ему предоставляют жилье по договору из фонда РЖД , а все расходы по найму компенсируются новоселу в полном объеме.
  3. После призыва на службу в армию не позже, чем через 3 месяца после увольнения в запас, работник заново трудоустраивается. Ему выплачивается единовременная материальная помощь — 4,6 тыс.

    руб.

  4. Молодым сотрудникам на Крайнем севере предоставляется помощь по программе «Молодежь ОАО «Российские железные дороги».
  5. Из семьи, где трудоустроены в РЖД оба супруга, нельзя уволить сразу обоих по сокращению, кроме как если филиал полностью закрывается.

  6. Те работники, которым до достижения пенсионного возраста осталось 2 года или меньше, а также их стаж в компании превышает 20 лет, пользуются преимуществом оставления на работе при сокращении.

Льготы школьникам на железнодорожные билеты в 2019 году

При этом наличие хотя бы одного из родителей или опекунов при проезде ребенка обязательно.

Если сопровождающие взрослые не могут путешествовать вместе со школьником, они обязаны представить проводнику справку, что не возражают против самостоятельного проезда ребенка в ж/д транспорте.

Справка должна быть оформлена надлежащим образом и заверена у нотариуса. Рукописный вариант разрешения не будет рассматриваться контролерами как документ, подтверждающий право проезда ребенка без сопровождающего лица.

Льготы школьникам на поезда дальнего следования в 2019 году

Именно увеличение финансовых потоков способствовало тому, что представительство РЖД вновь решило предоставить скидку школьникам, в том числе, и в летнее время. Поездки, совершаемые в течение учебного года, были непродолжительными, чаще всего связанными с путешествиями на время каникул к родственникам, либо по путевке в детские лагеря.

Все о льготах для пенсионеров на проезд в поездах дальнего следования

Вместо льгот гражданин пенсионного возраста может получить надбавку к пенсии. Это решение принимается им самостоятельно. В каких случаях оно будет более выгодно? Если вы не пользуетесь регулярно общественным транспортом и не планируете дальние поездки, вам лучше получить надбавку к пенсии.

Льготы детям на поезде летом 2019 года

Билеты на поезд со скидкой 50 процентов для школьников, купить на официальном сайте Скидки на поезд для школьников 2019, льготные билеты на лето РЖД: как купить электронный билет на поезд на официальном сайте? Отметим, что получить билет на поезд можно бесплатно в рамках программы «РЖД Бонус».

Виды льгот для детей школьного возраста на проезд в различных видах транспорта

Школьники, начиная с 10-летнего возраста, должны приобретать полноценный пассажирский проездной.

Вместе с тем, ребята, проживающие вдали от места обучения, получили значительную совместную помощь от государства и РЖД – льготы для школьников на электричку: цена на покупку проездного документа в 2 раза дешевле взрослого. Такая льгота работает в учебное время в период с 1 октября до 15 мая.

После 10 лет, в том числе и в день рождения, льготы на проезд в пассажирском поезде нет. Необходимо оплачивать уже полную стоимость. Исключения составляют акции и специальные предложения РЖД.

Скидки и льготы на жд билеты в 2019-2019 году: инвалидам, ветеранам, пенсионерам военнослужащим, школьникам, студентам

  • инвалиды и ветераны боевых действий;
  • участники Великой Отечественной войны (1941 — 1945):
    • непосредственно боев;
    • интернированные на судах СССР ;
    • проходившие службу, но не воевавшие;
    • имеющие медали и ордена;
    • лица, которым присвоен знак «Жителю блокадного Ленинграда»;
    • работники тыла;
    • узники концлагерей (в прошлом);
  • члены семей:
    • погибших медиков блокадного Ленинграда;
    • умерших инвалидов ВОВ ;
    • лиц, служивших в составе групп самозащиты и противовоздушной обороны;
  • инвалиды, в том числе дети с инвалидностью;
  • лица, следующие с инвалидами I группы и детьми-инвалидами;
  • граждане, пострадавшие от катастрофы на Чернобыльской АЭС .

Льготы на проезд пенсионерам в 2019 году в общественном транспорте

Если пенсионер – ветеран ВОВ, он имеет полное право бесплатного пользования городским транспортом. Льготный проезд для пенсионеров на городском транспорте есть у ветеранов труда, пенсионеров по инвалидности.

Льгота распространяется на городской транспорт, коммерческие виды сюда не относятся.

Прочие пожилые люди пенсионного возраста пользуются преференциями зависимо от региона проживания, где местные власти сами определяют полноту пользования этим видом социальной помощи.

Льготные билеты РЖД

Для школьников старшего возраста могут уменьшить стоимость проезда на 50% при путешествии по территории России в сидячих, общих и плацкартных вагонах нефирменных поездов дальнего следования. Выбирая фирменный поезд, необходимо будет доплатить разницу в стоимости по сравнению с билетом на нефирменный поезд.

Какие льготы ждут пассажиров на ржд в 2019 году Ссылка на основную публикацию Права пассажиров РЖД в 2019 году

Источник: https://yrokurista.ru/grazhdanskoe-pravo/kakie-lgoty-zhdut-passazhirov-na-rzhd-v-2018-godu

Сколько лет ржд в 2019 | Гарантия права

Каждый иностранец, желающий начать трудиться в России, обязательно должен оформить рабочую визу. Рабочая виза предоставляет право находиться на территории РФ и трудоустраиваться в любой российской организации. При современном уровне развития …

Если у Вас пакет услуг «Комфорт» или «Комфорт+», Вы можете перейти на улучшенные условия обслуживания пакета услуг «Комфорт!», позвонив по телефонам +7 495 788-88-78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов).

Чтобы дать правильный ответ на вопрос нужно посмотреть видео. После просмотра вам не потребуется обращаться за помощью к специалистам. Подробные инструкции помогут вам решить ваши проблемы. Приятного просмотра.

День железнодорожника в 2019 году какого числа

Сделать визу самостоятельно теперь стало значительно легче, и даже не нужно обращаться к турагентству. Для получения визы достаточно собрать необходимые документы, среди которых — справка с работы для шенгенской визы. …

Также с начала месяца Федеральная пассажирская компания («дочка» РЖД) повысила тарифы на 3,9% на поезда дальнего следования. В частности, индексация коснется тарифов на проезд в плацкартных и общих вагонах.
Что кается льгот на питание, ситуация несколько изменилась.

Если для учащихся начальных классов бесплатные обеды так и предоставляются в обязательном порядке, то основную часть школьников 5-11 классов из списка льготников вычеркнули.

Теперь бесплатное питание положено ребенку, только если он относится к категории социально незащищенных граждан РФ.

13 зарплата в ОАО РЖД в 2018-2019 г

За прошедшие месяцы 2019 года посетители вновь подключенных станций заходили в интернет через Wi-Fi более 265 тыс. раз, а общий объем скачанного трафика составил почти 53 ТБ.
Система железнодорожных льгот и скидок в РЖД довольно сложная и запутанная, поэтому лучше досконально разобраться в этом заранее.

Несоблюдение некоторых правил, даже тех, которые кажутся незначительными, влечет за собой серьезные последствия — вплоть до высадки из поезда. Чтобы избежать нежелательных ситуаций, разберемся, какие льготы предусмотрены для детей, путешествующих поездом.

Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.

С 1 января 2019 года компания РЖД ввела продажу невозвратных билетов на поездах дальнего следования. Их стоимость будет дешевле обычных. Однако вернуть невозвратный билет можно только в трех случаях:

  1. внезапной болезни пассажира или следующего с ним члена семьи;
  2. смерти члена семьи или травмирования в результате несчастного случая;
  3. полной отмены отправления или долгой задержки.

Сколько стоит детский билет на поезд

Во всех других случаях пассажир несет некие финансовые потери при возврате железнодорожного билета, так как законодательством за данную процедуру установлена определенная сумма сбора.Важным правилом при сдаче документа является соблюдение времени. в месяц / 5099руб. в год При оформлении пакета услуг комиссия 499 руб. списывается на следующий день.

Ежемесячная комиссия списывается с третьего календарного месяца.
С начала месяца вступил в силу и новый график гибкого регулирования железнодорожных тарифов. Теперь цены на билет будут меняться в зависимости от календарного периода.

Например, с 5 ноября по 19 декабря стоимость жд билетов будет ниже на 15%, а с 9 января по 21 февраля и с 11 марта по 25 апреля — на 12%.

Зная, как и когда тарифы изменяются, можно рассчитать наиболее благоприятное время для приобретения.

Самые дешевые билеты резонно покупать осенью и на 9 мая (в этот день цена на все маршруты падает вдвое).

Самые дорогие билеты – на праздники и в остальные 3 сезона – в последних числах декабря, в первой декаде марта и все лето. В остальное время цена находится на среднем уровне, а иногда и ниже его.

Депутатам федерального уровня выдаются билеты по первому требованию. Платить за них не нужно. Классом вагонов они также не ограничены.

4 способа как добраться до Крыма в 2019 году

ОАО «РЖД» совместно с компанией «ТрансТелеКом» с 2015 года реализует проект по предоставлению бесплатного Wi-Fi на железнодорожных вокзалах. Чтобы воспользоваться сервисом, пассажиру необходимо один раз пройти авторизацию. В дальнейшем его мобильное устройство будет автоматически подключаться к сети на любом вокзале, включенном в единую сеть Wi-Fi. На сегодняшний день бесплатным беспроводным доступом в интернет оснащены уже 216 железнодорожных вокзалов. Учёные заявили, что бокал красного вина заменяет час занятий в спортзале. Так, где я могу поменять абонемент в тренажёрку на ящик Саперави?

Ехать на поезде с малышами намного удобнее, чем лететь в самолете — здесь нет ограничений в движениях. Можно походить, попрыгать, постоять и поиграть с соседями. А благодаря развитой инфраструктуре железных дорог в России, можно выбрать от простого до сложного маршрута, которые не станут утомительными для юных путешественников.

Кому положены льготы и скидки на поезд в 2019 году

Невозвратный билет — это тариф, не предусматривающий получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета).

Шенгенская зона ежегодно привлекает миллионы туристов и путешественников со всего мира.

Такая заинтересованность держится на двух основных столпах: первый – неиссякаемое желание иностранцев прикоснуться к истории западной цивилизации и второй …

Невозвратный тариф не предусматривает получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа, за исключением случаев:

  • внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи,
  • смерти члена семьи, либо травмирования пассажира в результате несчастного случая,
  • подтвержденных соответствующими документами на дату отправления поезда,
  • в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда,
  • непредоставления пассажиру места, указанного в билете.

Тариф для нее в регулируемом сегменте (плацкарт и общие вагоны) определяет ФАС. Выпадающие доходы ФПК от госрегулирования тарифов компенсируются субсидиями из госбюджета.

Кругобайкалка — экскурсионный тур по КБЖД 2019

Правительство предоставляет учащимся школ различные льготы. Цель их – дать населению возможность получить необходимый багаж знаний для дальнейшего специального образования. Льготы для школьников включают немалый перечень скидок в различных организациях. Рассмотрим их подробнее.

Тарифы на проезд в нерегулируемом сегменте (купе, СВ и «люкс») вырастут на 3,9% с 1 января 2019 года. Но это касается только поездов дальнего следования внутригосударственного сообщения, не входящих в систему динамического ценообразования.

Кроме того, на стоимость билетов будут влиять сезонные коэффициенты.

Продажа невозвратных билетов началась с 20 января 2019 года. Их можно покупать для вагонов СВ, купе и для сидячих мест. Получается, что на плацкарт и в общий вагон не продают невозвратные билеты.
Родители могут бесплатно провозить только одного ребенка. Поездку второго и последующих придется оплачивать по текущим тарифам, независимо от того, что пассажиры не достигли 5 лет.

С 1 января 2019 года начал действовать закон, согласно которому в России разрешили продавать невозвратные билеты на поезда дальнего следования.
Виза – необходимый во многих случаях документ, позволяющий гражданину одного государства прибыть в другое государство, пересекая его границу любым видом транспорта. Сегодня виды виз представляют особую классификацию, в соответствии с …

Российский железнодорожный транспорт зародился еще в 18-м столетии. Еще в 1788 году Александровский пушечный завод вылил из чугуна первые рельсы и построил первые пути у себя на территории. А вот рельсовая дорога, работающая на паровой тяге, была построена в России значительно позже.

Произошло это в 1834 году, в Нижнем Тагиле, на металлургическом заводе, принадлежавшем знаменитым купцам Демидовым. Авторами первого российского паровоза являются отец и сын Черепановы – народные мастера, бывшие крепостные все тех же Демидовых. Они получили свои вольные именно за страсть к самообразованию и изобретательству.

Исключение составляют ряд случаев, связанных с несчастными случаями и техническими проблемами на железной дороге (полный перечень на сайте ОАО «РЖД»).

В этих случаях, чтобы вернуть деньги, надо обратиться в железнодорожную кассу с документами, подтверждающими право на возврат денежных средств, не позднее пяти суток с момента отправления поезда со станции пассажира.

Жд билет на ребенка в ржд в 2019 году: льготы и скидки детям

Если пройдена электронная регистрация (ЭР) и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке.

В случае, если с вами путешествуют двое или более детей, провезти бесплатно вы сможете только одного из них. Для остальных места придется оплатить, но по льготному тарифу — тому, который действует для детей до 10 лет. То же самое касается ситуации, если вы путешествуете с одним ребенком, но хотели бы, чтобы у него было отдельное место. Такой билет можно приобрести со скидкой 35-50%.

Существует много основных ответов на вопрос сколько лет ржд в 2019 и мы поможем найти правильный. Наиболее популярный ответы для пользователей старше 18 лет.

Уважаемые пользователи, мы не публикуем комментарии, которые содержат нецензурные слова и выражения, оскорбления личного, религиозного и национального характера.

Источник: http://relax56.ru/finansovye-sovety/11335-skolko-let-rzhd-v-2019.html

Какие Льготы Ждут Пассажиров На Ржд В 2019 Году

  1. Детям с 14 до 24 лет, чьи родители погибли от несчастного случая на производстве, оплачивается учеба в средних и/или высших профессиональных учебных заведениях.
  2. Близкие погибшего пользуются поддержкой при покупке жилья, а дети могут пользоваться детскими садиками предприятия.

  3. Погибшим или утратившим здоровье от террористического акта при исполнении своих служебных обязанностей, оплачивается лечение, а также полный комплекс реабилитационных мероприятий, включая психологическую и психотерапевтическую поддержку.
  1. Соцпакет, полностью оплачиваемый работодателем.

  2. Соцпакет с долевым участием, оплачиваемый частично работодателем, а частично работником (пенсионером).
  3. Компенсируемый соцпакет — это определенный перечень социальных услуг, которые оплачиваются работником (пенсионером), а затем ему работодателем возмещаются понесенные затраты.

  1. Бесплатное лечение и реабилитация (в том числе услуги психотерапевта и психолога) лицам, чье здоровье ухудшилось в связи с террористическим актом, который случился при исполнении сотрудником трудовых обязанностей.

  2. Поддержка при приобретении квартиры родственникам погибшего сотрудника РЖД и предоставление места в детском саду для его детей.
  3. Оплата обучения в среднем и высшем образовательном учреждении детям в возрасте 14-24 лет, кто потерял родителей из-за несчастного случая на работе.

  1. Социальный пакет, который финансируется за счет руководства.
  2. Социальный пакет с долевым участием, который будет оплачен из средств нанимателя и самого сотрудника (пенсионера).

  3. Компенсируемый социальный пакет, услуги из которого сперва полностью оплачиваются из средств сотрудника (пенсионера), после чего расходы возмещаются нанимателем.

В роли получателей приведенных льгот выступают сами работники и их дети, которые не достигли совершеннолетнего возраста. Если же сотрудник был подвержен процессу увольнения до того, как трудовая пенсия была оформлена, то он не сможет рассчитывать на пользование такими льготами.

К ним относится такой перечень субсидий, которые способствуют прямой защите сотрудников и их семей. В рамках соответствующего распорядительного документа имеется утверждение Кодекса корпоративной ответственности. В его рамках имеется перечисление обязательств РЖД.

Льготы школьникам на железнодорожные билеты в 2019 году

Что касается школьников младших классов, они могут путешествовать бесплатно в вагонах класса люкс до 10 лет.

Одного ребенка родители смогут взять в поезд беспроцентно, если он не будет занимать отдельного спального места. Если в семье несколько детей, бесплатно проехать сможет только один ребенок.

За остальных детей родители должны будут заплатить, придерживаясь тарифа 50% от стоимости.

Рекомендуем прочесть:  Не обязательные кадровые документы для ооо 2019

В 2016 году также правительство внесло изменения в проезд школьников летом. РЖД представило новую услугу – «Летние каникулы», которая распространялась на период с 1 июня по 31 августа. В этот период ученики могли ездить в поездах со скидкой 50%. При этом наличие подтверждающих документов со школы в летнее время не требуется, что значительно упрощало регистрацию и покупку билетов.

Текст коллективного договора на 2017 — 2019 гг

10.6. Незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении или о риске возникновения ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей либо бесперебойному движению поездов, в соответствии с требованиями охраны труда, законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Работодателя.

Дополнительные гарантии и льготы неработающим пенсионерам и находящимся на их иждивении детям в возрасте до 18 лет (не более чем одному) с учетом региональных особенностей, в том числе постоянно проживающим в Калининградской и Сахалинской областях, предоставляются в порядке, установленном в Компании с учетом мотивированного мнения выборного органа Профсоюза.

Особенности льгот пенсионерам РЖД

Лица, которые впервые увольняются из ОАО по собственному желанию вследствие выхода на пенсию, имеют право на поощрение труда за преданность компании. Размер денежной помощи зависит от стажа работы и составляет от одного до шести среднемесячных заработков.

РЖД — это российская железнодорожная компания, образованная на основе Министерства путей сообщения в 2003-м году. Она входит в число самых крупных мировых транспортных организаций. Также является работодателем, предоставляющим трудоустройство 1,3 процентам всего занятого в нашей стране населения.

Льготы школьникам на железнодорожные билеты в 2018 году

При желании путешествовать в вагонах большей комфортности пассажиры обязаны уплатить разницу в стоимости билета.

То есть скидка предоставляется только на вагоны эконом-класса, а за проезд в РЖД другим способом родители обязаны доплачивать за ребенка.

Такой способ перемещения будет экономически невыгодным, поэтому те, кто хочет воспользоваться скидкой на ребенка, должны путешествовать только в плацкартных вагонах.

Рекомендуем прочесть:  Правила Продажи Товаров 2019 Читать Бесплатно

Но с 2016 года Правительство решило внести изменения в проезд учащихся и в летнее время.

РЖД представило новую услугу – «Летние каникулы», благодаря которой в период с 1 июня по 31 августа учащиеся могли так же ездить в поездах со скидкой 50%.

При этом наличие подтверждающих документов со школы в летнее время не требуется, что значительно упрощает процесс регистрации и покупку билетов для родителей.

Льготы на проезд работникам ржд и их семьям на проезд

На слушаниях, прошедших на этой неделе в Общественной палате РФ, начальник департамента пассажирских сообщений ОАО РЖД Геннадий Верховых сообщил, что со следующего года государство может отказаться от компенсации за льготы, которые предоставляет РЖД учащимся . Отказ заложен в проект основных направлений бюджетной политики на 2013-2015 годы, который разработало Министерство финансов РФ. Он касается льготного проезда школьников и студентов очной формы обучения.

2) авансирование на предстоящий месяц отдельно служебных поездок и поездок по личным надобностям работника ОАО «РЖД» и членов его семьи, на основании заявления работника, исходя из выбранной формы проездного документа (разовый или абонементный билет), по тарифам, установленным для населения субъекта Российской Федерации;

Льготы на ЖД билеты

Провозя ребенка в возрасте до 5-ти лет в железнодорожном транспорте, родитель должен выбрать, что для него важнее, комфорт или экономия. Маленьким пассажирам отдельное место предоставляется только в случае его оплаты (неполной).

Если родитель хочет, чтобы ребёнок получил бесплатный проездной, он должен разделить с ним одно место. Причём, при покупке билета, факт проезда двух человек на одном месте должен быть уточнён.

Мамы и папы могут сделать это уточнение:

Прежде чем приобрести билет на поезд, есть смысл внимательно изучить все действующие на соответствующий период акции РЖД. Они могут касаться не только определённых мест, но и периодов.

К примеру, скидки приурочиваются к государственным празднованиям. Например, можно путешествовать дешевле в майские праздники.

Акции могут относиться к покупке билета в определённый день, к примеру, по вторник.

Какие предусмотрены льготы для школьников на жд билеты в 2019 году

  • действует с 1 сентября по 15 июня;
  • распространяется на школьников в возрасте старше 10 лет (до этого возраста родители покупают детский билет);
  • для получения льготы необходима справка, подтверждающая статус школьника;
  • справка должна быть при себе на момент покупки билета и на весь период поездки;
  • если пассажиру уже исполнилось 14 лет, то вместе со справкой он должен предъявить ведомость, которая определяет право на льготу;
  • дети старше 14 лет обязаны предъявлять паспорт.

Школьные льготы действуют на покупку билетов для поездок на «ласточке» (электричке). Они определяются региональными властями и зависят от политики субъекта РФ. В большинстве регионах для школьников предусмотрена скидка в размере 50% на покупку билета. Льгота действительна в период с 1 сентября по 15 июня (в некоторых областях до 30 июня).

Виды скидок на билеты РЖД и правила их получения

Каждый именинник может получить 50% скидку на поезд «Сапсан». У виновника торжества также есть возможность обеспечить 3-х друзей льготными билетами до Москвы или Санкт-Петербурга. Обязательным условием является единовременность. Предложение действует не только в день торжества, но и за 1 неделю до и после. Скидка распространяется на эконом и бизнес-класс.

В соответствии со специальным тарифом «Путешествуйте в каникулы» ребенку от 10 до 17 лет предоставляется 50% скидка в купейные вагоны поездов ФПК, двигающихся внутри страны. Срок действия акции – с 23 марта по 2 апреля.

Могут воспользоваться дети, организованные детские группы. Не распространяется на льготников и оформляющих проездные документы по воинскому и транспортному требованию. Данный бонус нельзя суммировать с другой скидкой или специальным тарифом.

Льготы школьникам и студентам

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, то Вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам. Позвоните прямо сейчас по телефону: +7 (499) 455-02-67 в Москве, +7 (812) 317-18-65 в Санкт-Петербурге, +7 (800) 550-38-47 по всей Росссии звонок бесплатный. Звонки принимаются круглосуточно. Это быстро и удобно!

Региональные власти разрабатывают собственные программы поддержки обучающихся. К примеру, в г. Москва учащимся ВУЗов выдаётся социальная карта студента. Она даёт право на льготный проезд в общественном транспорте, на поездах, электричках и самолётах. С её помощью можно рассчитываться в магазинах, получая дополнительные скидки, а также брать кредиты на выгодных условиях

07 Фев 2019      juristsib         63      

Источник: https://sibyurist.ru/vozniknovanie-prava-sobstvennosti/kakie-lgoty-zhdut-passazhirov-na-rzhd-v-2019-godu

Жалоба на РЖД в 2019 году — официальном сайт, горячая линия, работников, телефон, написать, пассажиров

РЖД постоянно становится объектом претензий со стороны пассажиров. Зачастую тому есть объективные причины.

Никто не застрахован от непредвиденных проблем при поездках. Поэтому целесообразно узнать о том, как написать жалобу на РЖД в 2019-году?

Что нужно знать

Принято считать, что одна жалоба не может ничего изменить в сложившейся системе работы крупной корпорации.

Но следует помнить про судебное разбирательство пассажира с РЖД, при котором суд обязал компанию выплатить штраф в размере 68 млн. рублей.

Такой результат был достигнут благодаря решительности лишь одного пассажира. Не существует строго установленной формы жалобы.

Но есть обязательные пункты:

  1. Адрес и региональная принадлежность органа, куда направляется жалоба.
  2. Инициалы гражданина с формулировкой «от кого».
  3. Название документа — «Жалоба».
  4. Описание сути конфликта.
  5. Если имеются видео или фото материалы, то следует приложить в электронном носителе.
  6. Просьба принять меры.
  7. Просьба сообщить ответ и указать контактные данные.

Основные понятия

РЖД — ОАО «Российские Железные Дороги» Предприятие государственное, образовано в 2003-году. Пополняет список тройки мировых лидеров в железнодорожной отрасли. По состоянию на прошлый год, в компании трудятся около 900 000 человек
ММТП Московская Межрегиональная Транспортная Прокуратура – прямой надзорный орган над работой РЖД

Какова ее причина

Большинство жителей нашей страны привыкли думать, о том что подача жалоб на работу любой организации никогда не дает желаемого эффекта.

Большинство организаций, имеющих широкое распространение и громкое имя, стараются держать марку и максимально повышать уровень обслуживания своих работников.

Это же можно применить и к РЖД. Следует учитывать, что отвратительное поведение проводником часто связано с чувством безнаказанности, которое они чувствуют. Это является еще одной причиной для подачи жалобы.

Законные основания

Когда следует писать жалобу в отношении данной организации? В целом эти случаи можно описать так — если пассажир стал жертвой психологического или физического насилия во время поездки.

Компании в сфере услуг должны помнить, что они априори несут ответственность за безопасность человека и за сохранность его вещей.

По мнению специалистов, действующие законы по защите прав потребителей имеют некоторые пробелы.

Но они касаются тех видов услуг, при которых защита предусмотрена в течение ограниченного периода — в период действия гарантии что касается сферы услуг, то ключевым фактором для успешного разрешения спора является мобильное реагирование со стороны самих потребителей.

Принципы закона защиты потребительских прав действуют по 4 основным направлениям:

  1. Полный доступ к информации.
  2. Потребитель абсолютно свободен в своем выборе.
  3. Имеет полное право на безопасность.
  4. Имеет полное право быть услышанными.

Последний подразумевает возможность быть услышанным не только со стороны представителей РЖД, но и во всех инстанциях и органах, куда клиент обратится с жалобой.

Что нужно знать

Подавляющее большинство жалоб поступают на неподобающее отношение со стороны проводников. Поведение работника, его отношение к пассажирам в целом входит в состав сервиса компании.

Если речь идет о небольшом инциденте, то следует обратиться в региональное представительство РЖД. Жалобу следует направить на имя руководителя подразделения.

Также можно отправить ее в центральный офис, который находится в Москве. Московский офис находится на улице Новая Басманная 4 — 6, строение 16.

Можно также записаться на личный прием по телефону и рассказать инцидент устно. Номер телефона для записи — 8 499 262 33 49 

Также есть возможность отправить онлайн. Для этого нужно открыть сайт РЖД и найти раздел «Общественная приемная». Суть претензии следует излагать в специальную форму и отправить.

Жалобы пассажиров на РЖД

Частыми жалобами на работу РЖД становятся следующие явления:

  1. Несмотря на то, что в стоимость билета включена стоимость базовых услуг, в салоне требуют доплаты за различные услуги.
  2. Цены постоянно меняются, преимущественно в сторону повышения.
  3. Грубое отношение по отношению к пассажирам, оскорбления.
  4. Нерабочие отопительные системы в пассажирских вагонах.
  5. Отсутствие социальных льгот для особых категорий граждан.
  6. Грязь в вагонах, полное игнорирование санитарных требований.
  7. Ложная реклама, где обещают скидки, а реально не предоставляются.
  8.  Задержка рейсов.
  9. Требование дополнительной платы, если та или иная услуга указана как бесплатная.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/na-rzhd/

Ссылка на основную публикацию