Социальное такси для инвалидов в 2019 году

от Яганова Юлия

Социальное такси – услуга, цена которой частично компенсируется государством. Размер скидки зависит от маршрута и от того, к какой категории граждан относится заказчик. В некоторых регионах отдельным группам льготных пассажиров предоставляется возможность бесплатных поездок.

Социальное такси: понятие и сущность

Специальное транспортное обслуживание – дополнительная мера социальной поддержки граждан с ограниченными способностями к передвижению. Потребность инвалидов в такой помощи предусмотрена правительством РФ, а сама услуга действует в рамках федеральных законов и оплачивается по льготным тарифам.

Социальное такси для инвалидов в 2019 году

Этот сервис не похож на привычные услуги перевозки. В таком транспорте созданы условия для удобной посадки и высадки даже полностью обездвиженного человека. В автомобилях есть специальные приспособления: подъемники, крепежи и поворотные сидения для колясок. Если нужно, то водитель заберет пассажира прямо из квартиры, поможет погрузить багаж, сопроводит до пункта назначения.

Такси для инвалидов есть во всех городах-миллионниках (Москва, СПб и другие), а также во многих других крупных городах РФ:

  • Архангельск;
  • Брянск;
  • Владимир;
  • Владивосток;
  • Белгород;
  • Барнаул;
  • Иваново;
  • Ижевск;
  • Набережные Челны;
  • Киров;
  • Магнитогорск;
  • Махачкала;
  • Тула;
  • Сочи;
  • Ставрополь;
  • Хабаровск;
  • Тверь;
  • Ярославль.

В каждом регионе работа этой службы регулируется местными постановлениями.

Социальное такси для инвалидов в 2019 году

Особенности услуги

Условия использования социального такси устанавливаются на основании закона под номером 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”.

Кто может воспользоваться

Социальное такси создано для людей полностью обездвиженных, или испытывающих затруднения в этом плане, поэтому такой сервис обслуживает лишь граждан определенной категории:

  • Дети младше 7 лет с любой группой инвалидности;
  • Дети-инвалиды старше 7 лет, если для передвижения им необходимы специальные приспособления (инвалидная коляска и другие);
  • Дети старше 7 лет, получившие инвалидность по зрению;
  • Инвалиды 1 группы;
  • Инвалиды 2 группы старше 80 лет;
  • Участники ВОВ, получившие инвалидность на войне;
  • Сопровождающие (1-2 человека).

Маршруты социального такси и цены

Такси для инвалидов предназначено для перевозки маломобильных граждан к социально-важным объектам. Скидки на поездки колеблются от 50 до 90% и зависят от пункта назначения: чем значимее учреждение, тем ниже стоимость проезда. В разных городах список этих учреждений и цены на поездки несколько отличается, устанавливаясь администрацией.

Социальное такси для инвалидов в 2019 годуНапример, в Ленинградской области имеют право на бесплатный проезд:

  • Инвалиды 1 группы;
  • Инвалиды младше семи лет;
  • Инвалиды по зрению младше 18 лет;
  • Участники и инвалиды ВОВ.

Как правило, по минимальному тарифу оплачиваются поездки в следующие пункты:

  • Государственные учреждения (больницы, полиция, пенсионные и страховые службы);
  • Аптеки, участвующие в государственной или местной программе;
  • Оздоровительные учреждения;
  • Юридические консультации;
  • Вокзалы и аэропорты.

Помимо основного списка существует дополнительный перечень организаций, куда можно приехать, но уже по более высокому тарифу. Например:

  • Ритуальные агентства;
  • Санатории;
  • Культурно-зрелищные учреждения.

Правила и порядок обслуживания

Количество заявок ограничено, поэтому такси для инвалидов работает в порядке живой очереди. При этом действуют следующие приоритеты:

  1. Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
  2. Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
  3. Инвалиды 2 группы;
  4. Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается.

Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

Социальное такси для инвалидов в 2019 годуВодитель имеет право отказать в услуге, если пассажир:

  • Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
  • Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
  • Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

  • Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
  • Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
  • Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
  • Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Правила работы социального такси регламентированы статьей 21.1 Федерального закона номер 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”.

Заказ социального такси (инструкция)

1.

Чтобы стать клиентом социального такси, нужно зарегистрироваться в региональном отделении Всероссийского общества инвалидов по месту жительства, предоставив копии всех необходимых документов:

  • Удостоверение личности (для взрослого – это паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении);
  • Заключение об инвалидности из МСЭ (медико-социальная экспертиза);

Социальное такси для инвалидов в 2019 году

  • ИПР (индивидуальная программа реабилитации);

Социальное такси для инвалидов в 2019 году

  • Банковские реквизиты;
  • Удостоверение ветерана (для пенсионеров);
  • Реквизиты социальной карты (для жителей Москвы).

2. Есть три варианта оформления заявки: по телефону, на сайте или по электронной почте той организации, которая отвечает за социальный транспорт в городе. Например, в Москве:

  • Телефон: +7 495 276 0333;
  • Эл. почта: 276033@2buspark.ru;
  • Сайт: mosgortrans.ru.
  • Телефон:+7(812) 576-03-00;
  • Сайт: staxi.spb.ru;

Во время оформления заявки следует учитывать следующие нюансы:

  • Из-за востребованности услуги образуются очереди, поэтому нужно планировать свое время и заказывать машину заранее (лучше за несколько дней);
  • При оформлении заявки для малоподвижных граждан требуется указать необходимые приспособления, которыми должна быть оборудована машина: инвалидное кресло, раздвижной пандус для преодоления незначительных расстояний, лестничный ступенькоход;
  • Услуга предполагает официальную регистрацию, поэтому заказчику нужно взять с собой паспорт и справки, подтверждающие льготы. Документы предъявляются клиентом до того, как он сядет в автомобиль.

Специальное транспортное обслуживание стало популярной услугой, которая действует во многих городах РФ. Для многих инвалидов – это возможность (иногда единственная) передвигаться с комфортом, поскольку сервис предполагает качественное обслуживание квалифицированными специалистами, которые имеют опыт именно в этой сфере.

Возраст: 36 лет Место работы: Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация инвалидов «На коляске без барьеров»

Ранее

Деятельность организаций социальных служб для инвалидов

Далее

Оформление ухода за инвалидом 1 группы

Источник: https://invalid.expert/taksi-dlja-invalidov/

Кому положено социальное такси и как его заказать

Ещё в 2015 году правительство Крыма предусмотрело для инвалидов, пожилых людей и ветеранов Великой Отечественной войны право пользования специализированным автотранспортом в рамках услуги «Социальное такси». Однако большинство крымчан и по сей день мало знает об этой услуге. caricatura.ru Кто куда?

  • Согласно постановлению Совета министров РК от 13 мая 2015 года № 259 (с изменениями от 21 сентября 2015 г.) право на получение услуги «Социальное такси» имеют:
  • *дети-инвалиды,
  • * инвалиды I группы по зрению,
  • *инвалиды I и II группы с выраженной степенью ограничения способности к самостоятельному передвижению,
  • *лица пожилого возраста с ограниченными физическими возможностями,
  • *ветераны Великой Отечественной войны.
  • Сама услуга предоставляется при следовании людей к социально значимым объектам:
  • – учреждениям здравоохранения,
  • – учреждениям служб медико-социальной экспертизы,
  • – учреждениям социальной защиты населения,
  • – протезно-ортопедическим предприятиям и центрам,
  • – подразделениям Пенсионного фонда РФ,
  • – учреждениям юстиции,
  • – нотариальным конторам,
  • – аэропортам, железнодорожным вокзалам, автовокзалу при наличии путёвки на санаторно-курортное лечение,
  • – пункту проката технических средств реабилитации,
  • – реабилитационным центрам для инвалидов РК,
  • – санаториям и профилакториям при наличии путёвки,
  • – физкультурно-оздоровительным диспансерам,
  • – судам,
  • – банкам,
  • – отделениям ФГУП «Почта Крыма»,
  • – образовательным организациям.
  • При этом преимущество отдаётся тем людям, которые собираются ехать в учреждения здравоохранения.
  • Не предоставляется услуга, даже если это ветеран Великой Отечественной, в следующих случаях: гражданам с активной формой туберкулёза, имеющим психические расстройства, карантинным инфекционным больным, гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения.

Цифра 

458 крымчан  в I квартале 2017 года воспользовались услугой «Социальное такси». В 2016 году было принято и отработано 1382 заявки.

Когда машина подана

Сегодня транспортную услугу «Социальное такси» предоставляют 16 государственных бюджетных учреждений РК «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», отнесённых к ведению Министерства труда и социальной защиты Крыма.

Чтобы вызвать социальное такси, необходимо подать заявку в данное учреждение. Сделать это нужно не менее чем за сутки и не более чем за двое суток до срока выполнения заявки. Услуга оказывается с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздников.

В случае отказа от заявки об этом необходимо сообщить в центр не менее чем за час до назначенного времени. Что касается подачи заявок, то сделать это можно по телефону.

Например, чтобы подать заявку на социальное такси по Симферополю, необходимо позвонить на номер 59-42-13 и вызвать на дом соцработника, чтобы он пришёл и составил заявку.

К его приходу человеку нужно подготовить паспорт и документы, подтверждающие право на получение услуги «Социальное такси».

Когда приедет машина по указанному адресу, диспетчер обязан сообщить об этом, а водитель, со своей стороны, всячески помочь пассажиру.

Так, водитель встречает и сопровождает заказчика от подъезда до автомобиля, оказывая помощь при посадке и погрузке багажа, сверяет достоверность сведений, указанных в талоне, с документами заказчика, дающими право на предоставление услуги.

После доставки заказчика к месту назначения оказывает помощь при выходе из автомобиля и сопровождает до входных дверей объекта.

После предоставления услуги водитель получает от заказчика плату, подпись в талоне на проезд и выдаёт ему экземпляр талона как отчётный документ.

Кому бесплатно

Дети-инвалиды и ветераны Великой Отечественной могут раз в месяц воспользоваться «Социальным такси» бесплатно. Для всех остальных существуют утверждённые тарифы.

Время пользования социальным такси с учётом простоя не должно превышать двух часов в пределах населённого пункта и трёх часов за его пределами. Если фактически затраченное время оказалось больше расчётного, то необходимо доплатить. Нормативное время ожидания водителем до начала поездки составляет не более 20 минут, во время поездки – не более 60 минут.

Читайте также:  Какие выплаты положены родственникам в случае смерти работника

Проезд одного сопровождающего осуществляется бесплатно.

Телефоны и адреса для вызова социального такси:

Алушта Тел.:   (36560) 5-80-00 (ул. Заречная, 8а).

Источник: http://Simferopol.BezFormata.com/listnews/sotcialnoe-taksi-i-kak-ego/56947287/

Социальное такси

Услуги социального такси предоставляются по региональным и местным программам социальной поддержки. Субъекты РФ и муниципальные власти могут создавать собственные транспортные организации для социального обслуживания, либо компенсировать расходы коммерческим службам такси.

  1. Куда обращаться
  2. Написать отзыв / вопрос / пожелание

Услуга «Социальное такси» реализована в большинстве регионов страны. Целями такой формы социального обслуживания являются:

  • бесплатная или льготная перевозка граждан, не имеющих возможности самостоятельно передвигаться;
  • организация доставки малоимущих граждан к социально значимым объектам;
  • предоставление дополнительного оборудования для перевозки лежачих больных, инвалидов, иных малоподвижных категорий населения.

Таким образом, воспользоваться социальным такси для поездок в магазин или для отдыха за городом не получится. Цели таких специальных поездок будут указаны в нормативных актах субъекта РФ или муниципалитета.

Кто может воспользоваться социальным такси

Перечень льготников, которые могут пользоваться услугами социального такси в вашем регионе или городе, нужно уточнять в учреждениях власти, органах социальной защиты. В большинстве случаев, такое право имеют:

  • инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
  • инвалиды 1 группы;
  • дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
  • дети-инвалиды по зрению в возрасте до 18 лет;
  • инвалиды и участники ВОВ;
  • бывшие несовершеннолетние узники фашизма, имеющие инвалидность;
  • лица старше 70 (80) лет, имеющие 2 группу инвалидности;
  • граждане, проходящие реабилитацию после травм или заболеваний по региональным перечням;
  • иные категории граждан.

В зависимости от вида заболевания, группы инвалидности и степени ограничений к передвижению, могут устанавливаться разные правила пользования такси.

Например, может вводиться ограничение по количеству часов в день или дней в месяц, когда гражданин может пользоваться социальным такси.

Если же по медицинским показателям предусмотрено ежедневное посещение больниц или поликлиник, такие ограничения не применяются.

Куда можно поехать на социальном такси

Приведем перечень социально значимых объектов, куда можно поехать бесплатно или на льготных условиях:

  • орган законодательной и исполнительной власти (администрации, Советы депутатов и т.д.);
  • суды и прокуратура;
  • отделы социальной защиты населения и социального обслуживания;
  • органы ПФР и ФСС;
  • лечебно-профилактические учреждения;
  • организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
  • санаторно-оздоровительные учреждения;
  • органы медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов;
  • учреждения образования;
  • культурно-зрелищные учреждения;
  • аэропорты и вокзалы;
  • объекты сферы ритуальных услуг;
  • уполномоченные по правам человека и ребенка.

Правила пользования социальным такси

Условия заказа и пользования социальным такси зависят от возможностей бюджета, количества собственного автопарка муниципального или регионального предприятия. Как правило, услуга предоставляется на следующих условиях:

  • заказывать социальное такси нужно заранее (например, не позднее 2 дней до даты предполагаемой поездки, кроме экспертных случаев);
  • для включения в перечень льготников нужно заранее получить справку в органах соцзащиты или социального обслуживания, удостоверение ветерана ВОВ, справу об инвалидности;
  • стоимость поездки определяется по времени, не может превышать 4 часов в день (для отдельных категорий льготников ограничения отсутствуют).

Обычно регион или муниципалитет компенсируют до 90% от стандартной стоимости услуг такси. Поэтому льготнику нужно оплатить лишь незначительную часть тарифа, которую он узнает при заказе социального такси.

Подать заявление на получение услуги можно в следующих учреждениях:

  • Отделы социальной защиты населения — найти в своем регионе

Для подтверждения прав на пользование социальным такси нужно обращаться в органы соцзащиты. После подтверждения права, такси нужно заказывать в организации, выбранной регионом или муниципалитетом для социального транспортного обслуживания населения.

Написать отзыв / вопрос / пожелание

Источник: https://GOGOV.ru/services/soc-taxi

Заказ социального такси

В крупных городах РФ действует социальное такси. Оно оплачивается по сниженным тарифам, но воспользоваться таким транспортом могут только определенные категории льготников.

Что это такое

Социальное такси – это мера поддержки отдельных категорий граждан.

Суть услуги заключается в том, что людей отвозят к социально значимым объектам на специально оборудованном транспорте.

Тарифы устанавливает перевозчик, но при этом стоимость поездки частично погашается за счет бюджетных средств.

В список тех, кто может пользоваться социальным такси, входят получатели разнообразных льгот от государства – инвалиды, многодетные родители, пенсионеры.

Все автомобили адаптированы под нужды людей с ограниченными возможностями.

Установлено специальное оборудование – гусеничные подъемники, крепежи для инвалидных колясок, аппарели, поворотные сиденья. Социальное такси для лежачих больных оснащено специальными носилками.

На льготных условиях осуществляется только перевозка людей, заказать грузовое такси для переезда нельзя.

Места, куда можно ездить, ограничены:

  • в больницы, диагностические центры, спортивно-оздоровительные комплексы;
  • в службу занятости населения;
  • в учреждения соцзащиты;
  • в суды и нотариальные конторы;
  • в ЗАГС и паспортно-визовую службу;
  • на вокзалы и в аэропорты;
  • в общественные организации инвалидов;
  • в МФЦ и центры расчетов за коммунальные услуги;
  • в дома-интернаты для инвалидов и пенсионеров;
  • в Пенсионный фонд РФ.

Специализированное такси есть во всех крупных городах, но в небольших населенных пунктах эта услуга чаще всего недоступна.

Видео: детали

Положение

Сферу соцзащиты инвалидов регулирует ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. Этот закон обязал администрации городов создать социальное такси, чтобы обеспечить инвалидам равные права и свободы с остальными гражданами.

Условия и порядок предоставления услуги устанавливает Положение о социальном такси, которое разрабатывается отдельно для каждого региона.

Приемом и распределением заказов занимается единая диспетчерская служба. Вызвать социальное такси можно только при высокой социальной необходимости – цель поездки всегда проверяется. Поскольку свободных машин часто не хватает, в таких случаях приоритет отдается инвалидам первой группы.

Режим работы не круглосуточный, обычно это будние дни с 8.00 до 20.00, а в выходные и праздничные дни заказы не принимаются.

Однако такой режим соответствует графику работы медицинских учреждений. Заказывать машину нужно заблаговременно, за 3 дня до запланированной поездки.

Она может быть как индивидуальной, так и коллективной, причем осуществляется всегда по направлению «туда-обратно». Однако время часто ограничивается 2 часами.

При необходимости в прохождении длительной медицинской процедуры – например, 5-часового гемодиализа – необходимо подтвердить это документально, тогда водитель подождет.

Транспорт обязательно должен быть помечен надписью «Социальное такси» и логотипом с изображением человека в инвалидной коляске.

Кому положено

Рассмотрим подробнее, кто имеет право на проезд в социальном такси.

Эта услуга предоставляется:

  • детям-инвалидам;
  • инвалидам первой, второй и третьей группы, получившим инвалидность в связи с заболеванием опорно-двигательного аппарата;
  • инвалидам по зрению второй и третьей группы;
  • ветеранам и инвалидам ВОВ;
  • нуждающимся многодетным семьям;
  • людям пожилого возраста с ограниченными возможностями;
  • опровождающим.

В разных регионах этот список может дополняться. Например, в Москве правом льготного проезда также обладают инвалиды, которые обслуживаются общественной организацией «Московский Дом Ветеранов (пенсионеров) войн и ВС».

Для заказа специализированного такси необходимо предоставить документы, подтверждающие то, что гражданин имеет право на льготу.

Поскольку услуга предоставляется через Департамент транспорта и спонсируется из бюджета, для оплаты услуги используются талоны либо социальная карта москвича – что-то из этого нужно предъявить водителю перед посадкой.

Пример карты москвича можно посмотреть тут.

Инвалиды

Чтобы пользоваться социальным такси, необходимо предоставить во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копию паспорта;
  • справку об инвалидности;
  • реквизиты социальной карты, на которую будут начисляться деньги для оплаты поездок.

Также можно брать талоны на оплату в обществе инвалидов – они выдаются на 30 или 45 мин. и действуют в течение 1 квартала.

Водитель должен выполнять необходимые требования с учетом состояния здоровья пассажира, поэтому дополнительно понадобятся такие документы, как направление на лечение, курорт, медицинские процедуры, справка об индивидуальной реабилитации и т. д.

Бюджетными средствами можно оплатить 50%, 70% или 90% тарифа в зависимости от группы инвалидности и цели поездки. Так, на льготном такси инвалид может ездить на учебу или работу, но в этом случае стоимость услуги будет выше.

Социальное такси для пенсионеров

Для пенсионеров услуга не бесплатная, но стоимость социального такси для них существенно ниже, чем обычного.

Необходимо предъявить:

  • паспорт;
  • социальную карту;
  • пенсионное удостоверение.

Если еще есть документы ветерана, то оплата будет минимальной. Пенсионер вправе провезти с собой одного сопровождающего, в роли которого в том числе может выступить несовершеннолетний.

Многодетным

В Москве воспользоваться социальным такси могут многодетные семьи, имеющие регистрацию в столице и проживающие в малоэтажном жилом фонде. Это таунхаусы, коттеджи и многоквартирные дома не выше 3 этажей.

Необходимо предоставить паспорта с пропиской и документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

В этом случае будет предоставлена скидка 50% на действующий тариф.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

  1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
  2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
  3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
  4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

  1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
  2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
  3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения.

    Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.

  4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.
Читайте также:  Что ожидает россиян в феврале в соцсфере

Как вызвать

Фактически социальное такси действует пока только в мегаполисах. В небольших городах иногда случается так, что информация об услуге распространяется, а по факту она не оказывается, поскольку местные власти не выделили средства.

Если в населенном функционирует служба социального такси, у нее обязательно есть свой официальный сайт – сделать заказ можно на нем или по телефону.

Через сайт

Чтобы сделать заказ через интернет, нужно зайти на сайт службы социального такси и зарегистрироваться.

Для этого в специальной форме следует указать:

  • ФИО;
  • группу инвалидности, серию и номер справки, подтверждающей ее;
  • e-mail;
  • почтовый адрес;
  • телефон для связи.

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Останется перейти по ней – и заявка будет зарегистрирована.

После ее рассмотрения на электронную почту придут логин и пароль для оформления заказа.

Используя их, нужно будет зайти в личный кабинет и оставить заявку на такси, указав дату, время и маршрут поездки.

По телефону

Теперь рассмотрим, как оформить заявку по телефону.

Необходимо позвонить в диспетчерскую службу минимум за 3 дня до запланированной поездки и сообщить ее дату, время, пункт назначения, свои контактные данные.

Отдельно следует оговорить присутствие сопровождающих. Диспетчер может запросить сведения, подтверждающие право на использование социального такси.

Например, номер инвалидного удостоверения, информацию о степени ограниченности в передвижении и т. д. После уточнения всех деталей диспетчер рассчитает цену и зарегистрирует заказ.

Бесплатное

Социальное такси – не бесплатная служба, однако цена поездок компенсируется из бюджета.

Государство оплачивает 50% тарифа для многодетных семей и пенсионеров, а для инвалидов – до 90%. Эти средства начисляются на социальную карту или выдаются в виде талонов в отделениях Всероссийского общества инвалидов.

Региональные правительства могут предоставлять и ограниченное количество полностью бесплатных поездок в социальном такси.

Такой услугой вправе воспользоваться только люди с ограниченными возможностями при предоставлении справки об инвалидности, при этом поехать они могут лишь в медицинское, оздоровительное учреждение или в место проведения мероприятия, организованного обществом инвалидов.

О том, как работают маршрутные такси, написано тут.

Не знаете, как функционирует служба такси? Читайте здесь.

Работа в социальном такси требует от водителя дополнительных навыков.

Поэтому проводится специальная подготовка. Водитель ответственен за наличие в машине коляски, пандусов, другого необходимого оборудования и его исправность. Он также должен помогать людям с ограниченными возможностями размещаться в такси.

В этих случаях клиент может позвонить в отдел претензий или написать письмо на электронную почту службы социального такси.

Жалобу можно подать лично либо через интернет-приемную на сайте ведомства. Ваше обращение рассмотрят и уведомят о принятых мерах.

Источник: https://prokolesa24.ru/socialnoe-taksi/

Бесплатное социальное такси для инвалидов: кому положено

Инвалиды – наиболее незащищённая группа людей, у которых есть повышенные потребности в сравнении со здоровыми людьми, а потому государство и общество стараются обеспечить им любую посильную поддержку.

Одним из видов предлагаемой помощи инвалидам, нуждающимся в специальные приспособлениях для передвижения, является предоставление услуг социального такси, предназначенного для транспортировки человека с ограниченными возможностями до поликлиники, государственных учреждений и прочих мест.

Давайте выясним, что представляет собой бесплатное социальное такси для инвалидов, как его вызвать, и на какие именно услуги можно рассчитывать.

Об услуге по перевозке льготных пассажиров

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Социальное такси может быть вызвано только в том случае, если в поездке инвалида имеется социальная необходимость – это может быть посещение поликлиники, поездка в санаторно-курортное учреждение, в аэропорт или на культурное мероприятие (существует закрытый перечень целей поездки).

Читайте также статью ⇒ “Порядок оформления льгот инвалидам по оплате коммунальных услуг”.

Перечень услуг социального транспорта

Услуга по перевозке инвалида будет предоставлена после подачи письменного заявления, размер оплаты утверждается Департаментом соцзащиты. В услуге может быть отказано, если:

  • заказчик неоднократно нарушал условия соглашения о предоставлении услуги;
  • инвалид требует доставить его не в социально значимое место;
  • когда машина подъехала, оказалось, что заявитель предоставил о себе заведомо ложные сведения;
  • до того, как совершить поездку, заказчик употреблял алкоголь, наркотические вещества или токсические компоненты;
  • инвалид нуждается в перевозке на санитарном транспортном средстве.

Кто вправе пользоваться услугами социального такси

Регламент выделяет следующие категории населения как пользователей социального такси:

  • дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
  • дети-инвалиды, не имеющие возможности передвигаться без специализированных приспособлений, таких как трость, костыли, ходунки и инвалидная коляска;
  • мать, отец, опекуны ребёнка-инвалида;
  • инвалиды I группы;
  • инвалиды II группы в возрасте от 80 лет;
  • инвалиды, здоровье которых ухудшилось (или которыми была получена травма) в период ВОВ;
  • дети-инвалиды по зрению;
  • сопровождающие в поездке инвалидов лица.

Читайте также статью ⇒ “Федеральные льготники – кто к ним относится”.

Какие документы нужны для пользования социальным такси

Прежде чем воспользоваться услугой социального транспорта, необходимо подать следующие документы во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • ксерокопию паспорта;
  • заключение медико-социальной экспертизы о присвоении инвалидности;
  • ксерокопия программы реабилитации инвалида;
  • реквизиты социальной карты.

Читайте также статью ⇒ “Доплата к пенсии за группу инвалидности”.

Чем отличается специальный транспорт для инвалидов

Все социальные такси имеют отличительный знак – логотип в виде белого цветка на зелёном фоне. На автомобилях данного типа имеется надпись “социальное такси”.

Заказать можно легковой автомобиль для перевозки одного инвалида или человека с ограниченными возможностями и его сопровождающего, а также автобус для коллективной транспортировки людей.

В каждом транспортном средстве имеются автоматические платформы для подъёма и спуска человека, крепёж для инвалидных кресел и поворотные сидения.

Когда и с какой целью можно вызвать социальное такси

Услуги по предоставлению льготного транспорта порой бывают весьма необходимы людям с ограниченными возможностями, а потому диспетчерская служба принимает массу заявок ежедневно от немобильных инвалидов.

В зависимости от того, куда необходимо отправиться человеку, устанавливается стоимость на проезд – самые низкие расценки установлены за перевозку к значимым социальным объектам. Скидка на пользование такси может варьироваться от 50 до 90% в зависимости от группы инвалидности обратившегося.

То есть, к примеру, инвалид I группы, которому необходимо срочно поехать в поликлинику, заплатит самую низкую цену.

Если направление движения не является приоритетным, стоимость перевозки увеличивается, но в любом случае социальный транспорт обойдётся инвалидам дешевле обычного такси.

На вызов социального такси даже образуются очереди, зависящие от региона нахождения службы. По значимости выделяют следующие направления движения социального транспорта (конкретный список утверждается региональными властями):

  • гос. учреждения, занимающиеся предоставлением услуг гражданам, такие как лечебные учреждения, полицейские участки, страховые службы, Пенсионный Фонд, органы социальной защиты;
  • государственные, муниципальные и участвующие в программе поддержки инвалидов аптеки;
  • санаторно-курортные учреждения для инвалидов (должна быть путёвка);
  • учреждения, готовые оказывать бесплатные услуги инвалидам и прочим льготным категориям граждан (юридическая консультация, например);
  • аэропорты, вокзалы;
  • районный суд, прокуратура, местная Администрация;
  • учреждения, оказывающие услуги по регистрации прав на недвижимость;
  • образовательные учреждения;
  • компании-изготовители протезов;
  • ритуальные агентства;
  • общественные организации и т.д.

Читайте также статью ⇒ “Льготный проездной билет для пенсионеров в 2019 году”.

Порядок предоставления услуг социального такси

Социальное такси нельзя вызывать слишком часто, а потому существует лимит – 80 поездок в месяц для инвалидов-колясочников и тех, кто не может передвигаться без специальных приспособлений, 20 поездок в месяц – для всех прочих льготников.

Правилами предоставления социального такси предусмотрен порядок очерёдности вызовов – если перед обратившимся кто-то уже вызвал машину, и свободных автомобилей нет, придётся дожидаться очереди. Поэтому установлено правило, согласно которому в первую очередь обслуживаются инвалиды-колясочники, затем инвалиды 1-ой и 2-ой групп, а уже потом остальные категории граждан.

Поскольку социальное такси можно вызвать и для ребёнка-инвалида, существует требование о сопровождении детей с ограниченными возможностями кем-то из взрослых.

Оплачивать социальное такси можно специальными талонами (рассчитаны на 30-45 минут), которые на каждый квартал выдаёт общество инвалидов, при этом нужно предъявить водителю также социальную карту.

Существует несколько списков, по которым пассажирам предоставляются скидки на перевозку – например, инвалидам I группы гарантируют получение 90% скидки, также можно претендовать на 70% скидки, 80% и 50% по дополнительному списку.

Как заказать бесплатное социальное такси для инвалидов

На каждую группу льготников выделяется определённое ограниченное количество транспортных единиц.

В каждом регионе вызывать такси лучше заранее – в Москве, например, заявку оставляют за 2 дня до предполагаемой поездки, а в случае, если необходимость в перевозке отпадает, вызов можно отменить. В отдельных субъектах РФ разработаны интернет-сайты для заказа социального транспорта, где-то действует только телефонная служба.

Минимальная длительность перевозки на социальном такси составляет 30 минут.

Заказать машину разрешается в любой день недели с 8 утра до 20 вечера, если нужен автобус для коллективной поездки или перевозки инвалида-колясочника, вызвать такси следует в рабочий день до 16:30.

В каждом регионе действует свой телефон службы вызова такси, в Москве транспорт можно вызвать по телефону +7(495)276-0333, по e-mail [email protected], на сайте mosgortrans.ru.

Читайте также:  Как можно купить дом на материнский капитал в 2019 году

Оплата услуг социального такси

В социальных транспортных средствах установлены терминалы для снятия денег с социальной карты, также можно заранее купить талоны в обществе инвалидов.

Стоимость проезда в регионах устанавливается различная, а что касается столицы России, то стоимость услуг составляет 210 рублей/час.

В Московской области тариф повышен в 2 раза – здесь за перевозку придётся отдать 420 рублей/час.

Региональные особенности предоставления услуг социального такси

Московский тариф на пользование социальным такси включает в себя оплату бензина, амортизацию машины, ремонт подъёмника.

Бесплатное социальное такси для инвалидов можно заказать только в Москве, в других городах безвозмездных услуг не предоставляется. Кроме того, в столице утверждён самый широкий перечень услуг, входящих в транспортировку инвалида:

  • самостоятельный вызов;
  • комфортабельные условия проезда;
  • самые низкие тарифы;
  • выбор маршрута из предлагаемого перечня;
  • сопровождение специалиста;
  • встреча у двери, помощь при спуске по лестнице даже при отсутствии лифта;
  • вызов специалиста для починки инвалидного кресла.

Социальные службы по вызову такси действуют также в следующих городах:

  • Санкт-Петербурге (такси в основном ориентированы на колясочников);
  • Ульяновске;
  • Челябинске (в приоритете числятся больные гемипарезом, граждане с особыми заслугами перед Россией, одинокие пенсионеры и инвалиды);
  • Перми (вызвать такси инвалидам можно до 8 раз в месяц, остальные категориям граждан – до 4 раз);
  • Самаре (неограниченное количество вызовов для инвалидов) и др.

Законодательные акты по теме

Типичные ошибки

  • Ошибка: Сопровождающие инвалида лица приготовили деньги на оплату услуг социального такси.
  • Комментарий: Инвалида могут сопровождать двое людей, с которых не взимается дополнительная плата за перевозку.
  • Ошибка: Инвалид просит о перенесении неиспользованных им поездок на социальном такси на будущий месяц.
  • Комментарий: Перенести невостребованные поездки невозможно.

Ответы на распространённые вопросы про бесплатное социальное такси для инвалидов

  1. Вопрос №1: Как повлияет пользование услугами социального такси на предоставление инвалиду льготы на проезд в общественном транспорте?
  2. Ответ: Пользование услугами социального транспорта никак не ограничивает права льготных категорий граждан в отношении льгот на проезд в общественном транспорте.
  3. Вопрос №2: В каждом ли регионе возможно воспользоваться услугами социального такси?

Ответ: Нет, подобная услуга должна предоставляться в любом населённом пункте, но на деле социальная служба функционирует только в больших городах. В небольших городах может предоставляться информация о вызове социального транспорта, но на самом деле услуга может и не предоставляться поскольку местные власти не выделяли средств на содержание автопарка.

Вопрос №3: Как часто можно вызывать социальное такси?

Ответ: Разрешается оформлять вызов социального транспорта не более 2 раз в день и не чаще 3 раз в месяц (маршрут может предполагать транспортировку инвалида туда и обратно).

Если инвалиду назначен гемодиализ, он может воспользоваться социальным такси 4 раза в месяц.

При возникновении чрезвычайной ситуации разрешается вызвать транспорт снова, но такие случаи согласовываются с УСЗН.

  • Вопрос №4: В течение какого периода времени нужно сообщить в социальную службу об отмене заявки на вызов такси?
  • Ответ: Отмену заявки необходимо произвести как минимум за 3 часа до начала поездки.
  • Вопрос №5: Полагается ли какая-либо компенсация инвалиду, которому не была оказана услуга социального такси из-за поломки транспорта?
  • Ответ: Нет, никаких компенсаций не положено, но можно перенести заявку на другое удобное время.
  • Вопрос №6: Будет ли социальное такси дожидаться возвращения инвалида из места назначения?

Ответ: Да, такси может ожидать заказчика на протяжении 2 часов, если он направляется в поликлинику, к месту изготовления протезов, в Пенсионный Фонд или ФСС. О необходимости более длительного ожидания нужно сообщать заранее и предъявлять подтверждающие необходимость продолжительного пребывания в учреждении документы.

Видео-советы. Как вызвать бесплатное социальное такси для инвалидов и на что рассчитывать ?

В видео раскрывается информация о том,  как вызвать бесплатное социально такси для инвалидов⇓

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

Источник: https://kompensacii.ru/besplatnoe-socialnoe-taksi-dlya-invalidov/

Социальное такси для инвалидов в 2019 году — Москве, Санкт-Петербурге, требования, кому положено

Служба социального такси есть в большинстве городов России, а ее главной задачей является доставка людей с инвалидностью до точки назначения.

  • Обычно такие автомобили лучше, чем обычные такси, потому что оснащены особыми устройствами, позволяющими доставлять даже инвалидов-колясочников, слепых и глухих, а также делать это безопасно.
  • Но вызывать автомобиль нужно заранее, при этом в каждом регионе это можно делать по-разному, в зависимости от того, насколько развита сфера социальных услуг.
  • Поэтому вопрос о том, как предоставляется социальное такси для инвалидов в России в 2019 году, достаточно важен и его рассмотрение поможет без проблем получить транспорт для инвалидов в России.

Описание услуги

Услугу в виде специального автомобиля для перевозки инвалидов могут заказать все люди, имеющие такой статус. Предоставляется подобная услуга не по любому требованию, а только в случае высокой социальной необходимости, что проверяется при оформлении поездки.

Таким образом, вызывая специализированное такси, человек может рассчитывать на качественный сервис от людей, которые имеют соответствующую высокую квалификацию и опыт работы в этой сфере.

Сама услуга уже успешно действует во многих городах, а не только мегаполисах, и пользуется популярностью, учитывая низкий уровень подготовки городов к жизни в них инвалидов.

Определение понятий

Чтобы разобраться в вопросе предоставления социальной льготы в виде такси для инвалидов и их реабилитации, следует определить для себя определенный круг понятий, которые используются в данной сфере.

Только они могут помочь получить качественную услугу, которая будет предоставлена так, как это гарантируется законодательством и в установленном законодательно порядке.

Термин Значение
Инвалид Человек, который потерял способность к труду и самообслуживанию вследствие травмы, заболевания или какой-либо другой жизненной ситуации, а также войны. Человек не может обслуживать собственные потребности и выполнять элементарные задачи, которые ему жизненно необходимы, в том числе и беспрепятственно перемещаться
Такси Специальное транспортное средство, которое используется для перевозки людей и их багажа в любую точку населенного пункта с учетом ранее разработанных тарифов. Работает по вызову и требуется оплаты по километражу, но есть и социальные виды такси, использующиеся для определенных задач
Социальная защита Комплекс мер и нормативов, которые обеспечивают государственную поддержку для граждан Российской Федерации, связанную с обеспечением их жизнедеятельности и возмещения нетрудоспособности путем предоставления материальной или нематериальной помощи

Кому положена помощь

Прежде всего нужно понимать, что не все категории людей могут воспользоваться социальным такси, и есть определенные категории, которые имеют на это неоспоримое право:

Инвалиды
  • которые имеют ограничения по движению;
  • 1-я группа инвалидов;
  • инвалиды 2 группы, которым исполнилось более 80 лет
Дети с инвалидностью Которым не исполнилось 7 лет
Инвалиды по зрению Не достигшие совершеннолетия
Сопровождающие лица
Узники концлагерей Которые содержались в них несовершеннолетними и там получили инвалидность
Члены многодетных семей Которые имеют прописку в малоэтажном жилищном фонде

Требования к социальному такси для инвалидов

Автомобили, которые будут перевозить людей с инвалидностью, должны соответствовать некоторым условиям, которые позволят перенести человеку с особыми потребностями дорогу без проблем и получить комфортное обслуживание, вне зависимости от длительности пути и особенности диагноза.

Таким образом можно сформулировать основные требования к социальному такси:

Вместимость Достаточная для размещения инвалида на коляске, с учетом его беспрепятственного движения по салону
Система крепежей и держателей Которые зафиксируют инвалида и исключат его необходимость держаться за поручни или как-либо еще фиксироваться самому на неровных дорогах или при желании отдохнуть
Подобранный квалифицированный персонал Получивший навыки общения с инвалидами и работы на спецоборудовании, который сможет удовлетворить все возникшие в пути потребности человека
Наличие всей техники Которая позволит использовать социальные карты москвича и прочие платежные средства для оплаты услуг
Нанесенная маркировка на кузове машины Которая выделяет автомобиль и сигнализирует об его принадлежности к социальному такси

Таким образом, не получится использовать для социального такси каждый автомобиль, необходимо озаботиться его переоборудованием или закупить изначально специфический транспорт. Ведь только в этом случае клиент будет доволен и даже отдохнет в удобном автомобиле.

Куда может доставить

Инвалид может заказать подобное такси, чтобы добраться до определенного места, которое считается социально значимым.

В перечне таких учреждений находятся:

  • органы местной власти;
  • отделения прокуратуры и суда;
  • органы местного самоуправления;
  • филиалы Пенсионного Фонда и Соцстраха;
  • спортивные, культурные и образовательные учреждения;
  • медицинские организации;
  • предприятия, на которых делают протезы;
  • общественные организации;
  • ритуальные агентства.

Но при этом социальное такси может и отказать в выполнении ранее оглашенных обязательств. Это может произойти, если:

  • состояние здоровья клиента предполагает перевозку в специальном медицинском транспорте;
  • у клиента есть признаки алкогольного или наркотического опьянения;
  • при посадке выяснилось, что клиент не имеет оснований для проезда на этом транспорте;
  • гражданин запрашивает поездку в место, которое нельзя считать социально-значимым;
  • ранее были замечены признаки нарушения договора.

Законные основания

Услуга, касающаяся предоставления социального такси, прописана в законе “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”, который известен под номером 181-ФЗ.

Согласно этому законодательному акту, устанавливаются условия, при которых человек может получить услугу социального такси, какие основания на это должны быть, а также какие объекты инфраструктуры могут считаться социально значимыми.

Источник: https://posobieguru.ru/invalidam/socialnoe-taksi-dlja/

Ссылка на основную публикацию